Turbo Havale Yatırımı Hesaba Yansımadı, Destek Ekstra Yatırım İstedi

18 Nisan 2025 günü saat 04.05 sularında Extrabet sitesinde yatırım bölümünden turbo havale yöntemiyle hesabıma 1000 TL para yatırdım ancak bu tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. İşlem sonrası bakiyemde artış olmayınca canlı desteğe bağlandım ve durumu detaylı anlatarak ya ödemenin yansıtılmasını ya da iadesini talep ettim.

Canlı destek, sitede güncelleme olduğunu ve yaptığım yatırımın “limit altı” sayıldığını, bu nedenle işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söyleyip 2000 TL daha yatırmam durumunda iade yapılabileceğini belirtti. Cebimde başka para olmadığını, daha fazla yatırım yapamayacağımı özellikle ifade etmeme rağmen “yapabilecek bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Madem böyle bir güncelleme ve limit şartı varsa, yatırım kısmında açık ve net bir uyarı olarak belirtilmesini, kullanıcıların mağdur edilmemesini beklerdim.

Ben bu süreçte hiçbir hata yapmadığım halde hem param hesaba geçmedi hem de ekstra yatırım yapmaya zorlanır gibi bir tavırla karşılaştım. Extrabet’in, turbo havale ile gönderdiğim 1000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.