15.000 TL'lik Yatırımım Hesabımda Görünmüyor Ve İade Talebim Gecikiyor

10 Nisan 2026 saat 16.13’te Grandpasha sitesindeki “Hakan67676161” kullanıcı adlı hesabıma yatırım yapmak için bankamdaki KMH hesabımdan 15.000 TL Nakit avans çektim ve bu tutarı Garanti Pay havalesi yöntemiyle z****** d**** adlı kişiye gönderdim. İşlemin Garanti Pay işlem/dekont numarası 5655************88’dir. Ancak gönderdiğim bu tutar oyun hesabıma geçmeyince hemen destek biriminizle iletişime geçtim.

Canlı destek, mail ve telefon üzerinden defalarca görüştüm. Benden hesap hareketlerimi ve dekontu görebilmeniz için video istediniz, ben de istenilen videoyu ayrıntılı ve net şekilde çektim ve gönderdim. KMH hesabımdan 15.000 TL çektiğim için işlem hareketinde tutarın yeşil olarak göründüğünü, ancak dekonta tıkladığımda bu tutarın “şu hesabımdan gönderilen” olarak göründüğünü videoda defalarca belirttim. Buna rağmen hâlâ sadece “inceleniyor” denilerek süreç uzatılıyor, işlem sonuçlandırılmıyor ve iade gerçekleşmiyor.

Sürekli yatırım yapan bir üyeyim ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Saatlerdir yatırdığım 15.000 TL ortada yokmuş gibi davranılıyor. Banka hesabımın videosunu, dekontu hepsini size ilettim. Önce paranın iade edildiğini söylediniz, ardından iadenin hesabıma geçmediğini ifade ettiniz, şimdi de bankanın onay vermesi gerektiğini belirtiyorsunuz. Defalarca bankamla görüştüm; böyle bir iade işlemi olmadığını, paranın karşı tarafın hesabına geçtiğini açıkça belirttiler.

Benim hesabımı ve dekontlarımı bu kadar incelemek yerine karşı tarafın hesabını kontrol etmiş olsaydınız mağduriyetim çoktan giderilmiş olurdu. Şu anda 15.000 TL’lik tutarım ortada yok ve sorun hâlâ çözülebilmiş değil. Paramın eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Param iade edilmediği sürece siteniz benim için bitmiştir ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi çevremdeki herkesle paylaştığımı da özellikle belirtmek istiyorum.