GrandPashaBet 19.000 TL Yatırımım Hesaba Yansımadı ve Destek Tarafından Görmezden Geliniyor

GrandPashaBet hesabıma yaklaşık 1 ay önce banka üzerinden 19.000 TL tutarında yatırım yaptım ancak bu yatırımım hâlâ sonuçlanmadı ve bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Bu konuyla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum, gerekli üye bilgilerini ve işlemle ilgili detayları da paylaştım fakat bugüne kadar ne bir geri dönüş alabildim ne de sorun çözüldü.

Uzun süredir bu kadar yüksek tutarda bir işlemin sonuçlanmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. GrandPashaBet’in, banka üzerinden yaptığım bu yatırım işlemini inceleyip 19.000 TL’lik tutarı en kısa sürede hesabıma geçmesini talep ediyorum.

Hayır olmadı

07.12.2025 tarihinde saat 00:00’da 7.000 TL, 14.12.2025 tarihinde saat 17:54’te ise 12.000 TL olmak üzere toplam 19.000 TL tutarında ödemeyi Masterpay üzerinden GrandPashaBet hesabıma yatırım yapmak için gerçekleştirdim. Her iki işlemin de dekontu elimde olmasına rağmen bu tutarlar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Sorunun ardından defalarca kez canlı desteğe durumu ilettim. Buna rağmen, ödeme yaptığım IBAN’ın kendilerine ait olmadığını söyleyerek sorumluluk almadılar ve konuyu kapatmaya çalıştılar. Dekontlarım ve işlem kayıtlarım açıkça ortadayken, bana ait olmayan rastgele bir IBAN’a para göndermemin akla ve mantığa sığmayacağını, ödemeyi sitenin kendi panelinde karşıma çıkan ve yönlendirdiği hesap bilgilerine yaptığımı özellikle belirttim. Tüm bu açıklamalarıma rağmen sürekli geçiştirildim ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmedi.

Masterpay üzerinden yaptığım bu iki yatırımın, dekontlarım esas alınarak incelenmesini ve toplam 19.000 TL tutarının eksiksiz şekilde GrandPashaBet hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili IBAN’ları sistemlerine ekleyen birimin geçmiş kayıtları kontrol ederek konuyu ayrıntılı biçimde araştırmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.

07.12.2025 tarihinde saat 00:00’da 7.000 TL, 14.12.2025 tarihinde saat 17:54’te ise 12.000 TL olmak üzere toplam 19.000 TL tutarında Masterpay üzerinden GrandPashaBet hesabıma (kullanıcı numaram: 9540475) yatırım yaptım. Her iki işlemin de dekontu elimde olmasına rağmen bu tutarlar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Yaşadığım sorun üzerine defalarca canlı desteğe durumu ilettim. Buna rağmen sürekli olarak işlem yaptığım IBAN’ın kendilerine ait olmadığını söyleyerek sorumluluk almadılar ve konuyu kapatmaya çalıştılar. Ben, dekontlarım ve işlem kayıtlarım ortadayken, bana ait olmayan rastgele bir IBAN’a para göndermemin akla ve mantığa sığmayacağını, sitenin kendi yönlendirdiği hesap bilgilerine ödeme yaptığımı özellikle belirttim. Buna rağmen sürekli geçiştirildim, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım görmedim ve talebimin sadece “ilgili birimlere iletildiği” söylenerek saatlerce bekletilmeye devam ediliyorum.

Masterpay üzerinden yaptığım bu iki yatırımın, elimde bulunan dekontlar esas alınarak acil şekilde incelenmesini ve toplam 19.000 TL tutarının eksiksiz olarak GrandPashaBet hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili IBAN’ları sitelerine ekleyen birimin geçmiş kayıtları inceleyerek konuyu ayrıntılı biçimde araştırmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.