Senelerdir Grandpasha sitesine üye olan, düzenli olarak para ekleyen ve haftanın 2–3 günü aktif şekilde oyun oynayan bir üyeyim. Özellikle son bir yıldır yoğun şekilde oynamama rağmen, egt, Pragmatic, Playson ve 3 Oaks sağlayıcılarının oyunlarında hiçbir zaman kayda değer, büyük bir kazanç elde edemedim ve oyunların adil olmadığına dair ciddi şüphelerim oluştu.
Oyunlara giriş yaptığımda, oyun esnasında ve özellikle Free Spin düşeceği anlarda oyuna müdahale edildiğini açıkça hissettiren durumlarla defalarca kez karşılaştım. Aynı anda bu sitede aktif olan birçok arkadaşım da yıllardır benzer şekilde hiçbir büyük kazanç elde edemedi. Buna rağmen Grandpasha’ya durumu sorduğumda, sürekli “Üyelerimiz çok büyük kazançlar elde ediyor” şeklinde genel ve tatmin edici olmayan cevaplar verilerek bize boş umutlar aşılanıyor.
Yaklaşık son iki yılda toplamda 900 bin tl civarında bir kaybım oluştuğunu düşünüyorum ve ödemelerimi her zaman havale yöntemiyle yaptım. Bu süreçte defalarca, hatta yüzlerce kez müşteri hizmetlerine bağlanarak yaşadığım sorunları ve adaletsizlik şüphesini iletmeme rağmen hiçbir somut açıklama ve net yanıt alamadım. Bana verilen tek cevap “Şansınız yok, bir daha deneyin” şeklinde oyalayıcı ve çözüm sunmayan ifadelerden ibaret kaldı.
Uzun süredir bir umutla para eklediğim bu sitede kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum ve şansımın sistem tarafından bilerek engellendiğine inanıyorum. Grandpasha benim için tam anlamıyla büyük bir pişmanlık olmuştur. Bu nedenle Grandpasha’nın oyun altyapısının, sistem işleyişinin ve adil oyun ilkesine uyup uymadığının ilgili denetleyici ve yetkili kurumlar tarafından detaylı, teknik ve tarafsız biçimde incelenmesini; ayrıca Grandpasha nezdindeki oyun geçmişimin, işlem hareketlerimin ve hesabımın tüm detaylarıyla incelenerek tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir şekilde sonuçların bildirilmesini talep ediyorum.
Hem yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını hem de gerekli görülürse Grandpasha hakkında yaptırım uygulanmasını istiyorum.