GrandPashaBet Tüm Paramı Sildiler

GrandPashaBet hesabımda bulunan yaklaşık 35 bin tl bakiyem, Bonus kural ihlali gerekçesiyle 3 gün önce tamamen silindi. Herhangi bir uyarı yapılmadan ya da detaylı bir açıklama verilmeden bakiyemin sıfırlandığını gördüm ve durumu fark eder etmez canlı desteğe yazdım. Müşteri temsilcisi, “Bonus kural ihlali” olduğunu söyleyip bakiyemin bu nedenle silindiğini belirtti ancak hangi kuralı, nasıl ihlal ettiğime dair açık, net ve ikna edici bir açıklama yapmadı. Meğer bilmediğim bir kuraldan kaynaklandığını söylediler, ben de bu kuralı sonradan öğrenmiş oldum. Bu kuralla ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme, uyarı veya açık bir yönlendirme yapılmaması, buna rağmen tüm bakiyemin silinmesi bana haksızlık gibi geliyor. Ben, hesabımdaki yaklaşık 35 bin tl bakiyemin iadesini talep ediyorum. Eğer iade edilmeyecekse de, hangi maddeleri, tam olarak nasıl ihlal ettiğime dair şeffaf, detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumlarda kullanıcıların önceden açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.