GrandPashaBet Yatırımı Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Yaklaşık iki yıldır GrandPashaBet sitesinde oyun oynuyorum. 29 Kasım 2025 tarihinde saat 00.24’te Garanti Bankası üzerinden sitenin sunduğu turbo havale yöntemiyle 10.000 TL yatırım yaptım ancak para oyun hesabıma yansımadı.

İşlem yatırım aşamasında görünmesine rağmen bakiye hesabıma geçmedi.

Bunun üzerine canlı destekle görüştüm ve benden istenen tüm dekont, işlem birimi bilgileri ve diğer belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Dün görüştüğüm temsilci, yatırım yaptığım tutarın bugün hesabıma geçeceğini söyledi fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Daha önce arayan müşteri temsilcileri global bir sıkıntı olduğunu, paramın iade edileceğini belirtmişlerdi. Ancak bugün arayan farklı bir temsilci, yatırım yaptığım hesabın kendilerine ait olmadığını ve kendi sitelerinden aldığım mail yöntemiyle gelen kodla gerçekleştirdiğim girişin sahte olduğunu iddia etti.

Ben ise tüm işlemleri GrandPashaBet’in kendi yönlendirmeleri ve kanalları üzerinden yaptım, elimde tüm dekont ve ekran görüntüleri mevcut. Buna rağmen çalışanlar kendi sistemlerindeki sorunu kabul etmeyip suçu tamamen kullanıcıya yüklemektedir. Uzun süredir bu sitede oynayan ve şu anda da vip, Platinum üye statüsünde olan biri olarak böyle bir muamele görmem, açıkça yalanlanmam ve mağduriyetimin reddedilmesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Son iki haftadır benim dışımda birçok kullanıcının da benzer sorunlar yaşadığını görmek, siteye olan güvenimi tamamen bitirdi.

GrandPashaBet’in 10.000 TL tutarındaki yatırımımı ya eksiksiz şekilde oyun hesabıma yansıtmasını ya da aynı tutarı hesabıma iade etmesini talep ediyorum. Kullanıcı adım s***, ıd numaram 79***06’dır. Tüm dekont ve görseller gerektiğinde sunulmak üzere tarafımda mevcuttur.