Yaklaşık 3 haftadır GrandPashaBet üzerinden hemen her gün slot oyunlarına katılıyorum ve bu süre boyunca neredeyse tek bir anlamlı kazanç bile elde edemedim. Günlük ortalama 10 saat oyun oynayıp, her gün yaklaşık 6.000 TL yatırım yapmama rağmen toplamda yaklaşık 20.000 TL kaybım oluştu. Bu süreçte Pragmatic Play’in yüzlerce farklı slot oyununu denememe rağmen, üç haftadır kaybettiren bir oyun akışıyla karşı karşıya kaldım.
Tüm bunlara ek olarak, jest bonusu talep ettiğimde platformun yaklaşımı beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Günlük bu kadar yüksek meblağlarda yatırım yapmama rağmen, dalga geçer gibi sadece 50 TL jest bonusu tanımladılar. Ayrıca, 5 katı çevrim şartı sonrasında 250 TL çekim yapılabileceği söylendi; fakat bu çekimi sadece Papel uygulaması üzerinden gerçekleştirebileceğim belirtildi. Papel uygulaması ise NFC özelliği gerektirdiği için cihazımda NFC tanımlı olmadığından, GrandPashaBet hesabımdaki 250 TL’yi de çekemiyorum.
Bu durumu defalarca, farklı zamanlarda yaklaşık 50 kez canlı destek üzerinden aktardım. Ancak destek ekibi çoğu zaman konuşmayı yüzüme kapattı veya otomatik, ilgisiz mesajlarla geçiştirdi ve hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi. Hem oyunlardaki kayıplar hem de Bonus ve çekim sürecindeki bu tutum nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, hesabımdaki çekemediğim tutarın tarafıma sorunsuz bir şekilde ödenmesini ve canlı destek ekibinin bu umursamaz tavrıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yüksek miktarlarda yatırım yapan kullanıcılara karşı jest bonusu, kayıp bonusu ve çekim koşullarının daha adil, şeffaf ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
