GrandPashaBet’te 100.000 TL Yatırımım Hesaba Yansımadı Ve İade Edilmedi

GrandPashaBet hesabıma kısa süre içinde toplam 595.000 TL yatırım yaptım. 100.000 TL’lik ödemeler halinde para gönderdim. İlk gönderdiğim 300.000 TL oyun hesabıma yansıdı ve bu tutarla oyun oynadım. Daha sonra gönderdiğim 295.000 TL’nin ise sadece 195.000 TL’si GrandPashaBet oyun hesabıma geçti, kalan 100.000 TL ne oyun hesabıma ne de banka hesabıma yansımadı.

VakıfBank üzerinden yaptığım bu havale ile ilgili olarak günlerce canlı destek ve müşteri temsilcileriyle görüştüm. Sürekli oyalandım, net bir cevap verilmedi. En son olarak “iade talebinde bulunulmuş, bankanızla görüşün” denildi. Bunun üzerine bankaya en az üç defa gittim, bankadan her seferinde işlemin karşı bankaya geçtiği, herhangi bir iade veya sorun olmadığı bilgisi verildi.

Bu bilgiyi GrandPashaBet müşteri temsilcilerine defalarca iletmeme rağmen ilgilenmediler, canlı destekte saatlerce bekletildim ve her seferinde aynı cümleler tekrarlandı. Daha sonra temsilcilerden biri, oyun hesabı olarak belirledikleri alıcı hesabın kapalı olduğu için inceleme yapılamadığını, bu nedenle ödemenin yapılmadığını ima etti. Yani kendi belirledikleri alıcı hesabın kapalı olmasının faturasını bana kesip, yatırdığım 100.000 TL’yi ne oyun hesabıma ne de bana iade etmediler.

GrandPashaBet’te Premium üye olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmem, siteye olan tüm güvenimi bitirdi. Oyuncular parayı yatırmış olmasına rağmen son dönemde sıkça bu tarz sorunlar yaşandığını, yatırımlara adeta “çöktüklerini” düşünüyorum. Kendi yaptığım yatırımın dahi hesabıma eklenmemesi ve üzerine bahaneler üretilmesi kabul edilemez bir durumdur.

VakıfBank üzerinden gönderdiğim ve GrandPashaBet tarafından hesaba geçirilmeyen 100.000 TL tutarındaki yatırımımın acilen tarafıma iade edilmesini veya eksiksiz şekilde oyun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini ve çözülmesini istiyorum.