GrandPashaBet'te Çark Kazancım Haksız Olarak Silindi Ve 21.900 TL Geri İadesi Talebi

GrandPashaBet hesabımda kayıp bonus ve çark işlemlerim sonrası bakiyemle ilgili haksız bir işlem yapıldı. En son aldığım kayıp bonusu tamamen kullandım ve bu bonusla oynarken tüm bakiyemi kaybedip hesabımı sıfırladım. Yani kayıp bonusumu bitirip hesabımı sıfıra düşürdükten sonra herhangi bir bonus kalmamıştı.

Daha sonra sitedeki çarkı kullandım ve çarktan gelen parayla bakiyemi 41.900 TL’ye kadar yükselttim. Çark kurallarında açıkça yazdığı üzere, çarktan gelen paranın ana para sayıldığı ve herhangi bir çekim kuralı/çevrim şartı olmadığı belirtiliyor. Ben de bu kurala güvenerek normal ana param gibi işlem yaptım ve ardından çekim talebi verdim.

Fakat çekim talebinden sonra bakiyemi keyfi olarak 20.000 TL’ye sabitlediler ve hesabımdan 21.900 TL’yi tamamen sildiler. Gerekçe olarak kayıp bonusun 20 katına kadar para çekilebileceğini söylediler; oysa kayıp bonusumu çoktan kullanıp sıfırlamıştım, bu bakiyeyi tamamen çarktan kazandım ve çarkın kendi kurallarına göre bu para ana para sayılıyor, herhangi bir kısıtlaması olmadığı açıkça yazıyor. Ayrıca işlemler sırasında hesabımda aktif herhangi bir bonus da bulunmuyordu.

Canlı destekle görüştüğümde durumu tüm detaylarıyla anlattım, çark kurallarını ve bonusu daha önce sıfırladığımı belirttim ancak buna rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve eksilen 21.900 TL bakiyemi geri yüklemediler.

GrandPashaBet’ten talebim, çarktan kazandığım ve haksız şekilde silinen 21.900 TL bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma geri yüklenmesi ve bu işlemle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır.