GrandPashaBet’te yaklaşık 3 aydır hem spor bahisleri hem de casino bölümünde sürekli olarak para çekme taleplerim reddediliyor. Ayrıca, discount (indirim) haklarım da çoğu zaman geç ve eksik şekilde hesabıma tanımlanıyor. Özellikle kupon oluşturmadan önce discount hakkımın verilmesini beklememe rağmen, sistemde gecikmeler yaşanıyor ve bu nedenle hak kaybı yaşıyorum. Bu durum, site tarafından kullanıcıların kazanmasının istenmediği izlenimini yaratıyor.
Hesap bilgilerim: Kullanıcı adım Emre768 ve ıd numaram 8678468’dir. Toplamda 995 TL ödeme yaptım ve discount hakkım zamanında verilmediği için bu tutarla oynadığım bahislerden de mağdur oldum. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde altyapı sorunlarını öne sürerek yardımcı olmadılar. 2 saatten fazla sürede bile sorunlarım çözülmedi.
Tüm bu sorunları hem web sitesinde hem de mobil uygulamada yaşıyorum. GrandPashaBet’in güvenilir olmadığını düşünüyorum ve başka kullanıcıların da mağdur olmaması için bu şikayeti paylaşıyorum. Discount haklarımın zamanında tanımlanmasını, para çekme taleplerimin onaylanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.