Çözüldü

GrandPashaBet’te Kayıp Bonusunun Gerekçesiz Reddi Ve Şeffaf Açıklama Talebi

Gut

722

Gut'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

GrandPashaBet’te telefonum üzerinden oyun oynarken aynı gün içinde toplam 10 bin tl kaybım oldu. Site, bu tür kayıplar için kayıp bonusu verdiğini belirttiği için saat 21.50 civarında canlı desteğe bağlanarak kayıp bonusu talebinde bulundum.

Canlı desteğe bağlanmama rağmen talebim karşılanmadı ve risk birimi tarafından hesabıma Bonus alımının yasaklandığı, bu nedenle kayıp bonusu verilemeyeceği söylendi. Bana bu kararı gerekçelendirecek net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı; sadece farklı bahanelerle kayıp bonusu tanımlanmayacağı ifade edildi.

GrandPashaBet’in kendi sitesinde sunduğu kayıp bonusu imkanından, herhangi bir açık ve mantıklı gerekçe olmadan mahrum bırakıldığımı düşünüyorum. Talebim, 10 bin tl’lik kaybıma karşılık hak ettiğimi düşündüğüm kayıp bonusunun hesabıma tanımlanması ve risk birimi tarafından konulan Bonus yasağının nedenleriyle birlikte tarafıma şeffaf biçimde açıklanmasıdır.

GrandPashaBet’te yaşadığım bu süreç nedeniyle hem mağdur edildiğimi hem de adil olmayan bir uygulamayla karşılaştığımı düşünüyorum. Şikayetimle birlikte yaşadığım durumu gösteren kısa görselleri de ekleyerek sürecin daha net anlaşılmasını sağlayacağım.

Gut

Aynı sorun devam etmektedir

GrandPashaBet

Öncelikle, bizimle Şikayetvar üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Tarafınızca iletilen bilgiler kontrol edilmek üzere ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra süreçle ilgili bilgilendirme sağlanacaktır. Bize ulaştığınız için teşekkür eder, anlayışınızı rica ederiz. Saygılarımla, Grandpashabet365

Gut

Kayıp bonusu istedik hala alamadık sonuna kadar gideceğim

Gut

Teşekkürler

GrandPashaBet

Sayın Yunus Bey Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz süreci birlikte dikkatle inceledik ve gerekli tüm yönlendirmeleri sağlayarak işlemlerinizin sorunsuz şekilde devam etmesine yardımcı olduk. Her zaman olduğu gibi, üyelerimizin güvenli ve hızlı işlem yapabilmesi için tüm adımlarda destek sunmaya devam ediyoruz. Ek bir sorunuz ya da desteğe ihtiyaç duyduğunuz bir durum olursa 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, GrandPashaBet365