GrandPashaBet'te Sürekli Kayıp Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Uzun süredir GrandPashaBet’in web sitesini kullanıyorum ve aylardır yaptığım her yatırım neredeyse anında kayba dönüşüyor. Üst üste, farklı oyunlarda defalarca satın alım yapmama rağmen hiçbir şekilde makul, dengeli bir kazanç dahi elde edemiyor, sistemin tamamen kullanıcı aleyhine çalıştığını hissettirecek kadar tutarsız sonuçlarla karşılaşıyorum. Bu tablo, sitenin gerçek ve geçerli bir lisansla hareket etmediği ve sunulan lisans bilgilerinin güvenilir olmadığı yönünde çok ciddi şüphe oluşturmaktadır.

Şu ana kadar GrandPashaBet üzerinden yaklaşık 22 milyon tl gibi çok ciddi bir maddi kaybım oluştu. Canlı destek ve benzeri kanallar üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştığımda ise son derece ilgisiz, kaçamak ve tatmin edici olmaktan uzak yanıtlarla karşılaştım. Çoğu zaman bot yanıtlarıyla oyalandığımı, sorularım netleştiğinde ise görüşmelerin adeta yüzüme kapatıldığını düşünüyorum. Bu tutum, hem güven duygumu tamamen yok etmiş hem de platformun iyi niyetle hareket etmediği izlenimini güçlendirmiştir.

GrandPashaBet’ten, bu süreçte yaşadığım tüm kayıpların iadesini talep ediyorum. Ayrıca sitenin lisanslarının gerçekliği, yasal zemini ve işleyişinin adilliği konusunda ilgili merciler tarafından acilen kapsamlı bir inceleme yapılmasını istiyorum. Yalnızca kendi mağduriyetimin değil, aynı durumda olabilecek tüm kullanıcıların yaşadıklarının da araştırılmasını ve kamuoyunun açık, şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

GrandPashaBet’te aylardır işlem yapmıyordum. Bugün tekrar giriş yaptım ve Sweet Bonanza oyununda paramı göz göre göre kaybettim. Aynı gün içinde üst üste 24 kez satın alma yaptım, tek bir sefer bile kâr etmeden her el zarar ettim ve çok kısa sürede toplam 22.000 TL kaybettim. Bu kadar üst üste kaybın, hiç nefes aldırmadan gerçekleşmesi, oyunların adil olmadığı ve sistemde ciddi bir müdahale olduğu şüphesini güçlendiriyor.

Daha da üzücü olan, bu büyük kayıptan sonra canlı desteğe yazdığımda karşımda gerçek bir muhatap bulamamamdı. Sürekli kopyala–yapıştır, robot tarzı hazır mesajlar gönderdiler; tek yaptıkları, 100 TL’lik göstermelik bir jest bonusu vermek oldu, ona da 5 katı çekim şartı koydular. Ne yaşanan kayıpla ilgili açıklama yaptılar ne de kaybı ciddiye alan bir yaklaşım sergilediler. Tamamen ilgisiz, oyuncuyu önemsemeyen, sorumluluk almayan bir tavır vardı.

Bu süreçte yaşadığım 22.000 TL’lik kaybın incelenmesini, oyun kayıtlarının detaylı olarak kontrol edilmesini ve bu kayba karşılık makul ve anlamlı bir iade bonusu veya kaybımı telafi edecek bir Bonus verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ciddiye alınmasını ve gerçek bir çözüm sunulmasını istiyorum.

GrandPashaBet sitesini yıllardır hem bilgisayar hem de iPhone üzerinden kullanıyorum. Tüm işlemlerimde ciddi mağduriyet yaşadım. Özellikle bonuslar ve oyunlarda sürekli kayıp yaşadım; toplamda 2 milyon tl paramı kaybettim. Site hiçbir şekilde kazanç sağlamıyor, üst üste 55’ten fazla Bonus buy yapmama rağmen sürekli sıfır çektim.

Yaşadığım sorunları defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak her seferinde “şans” diyerek geçiştirdiler, oysa müdahalenin kendi ellerinde olduğunu düşünüyorum. Tüm işlemlerimde benzer sorunlarla karşılaşmam, sitenin güvenilir olmadığını gösteriyor.

Tüm kayıplarımın iadesini talep ediyorum.

GrandPashaBet’in casino bölümünde Cano5858 kullanıcı adıyla yaklaşık 4-5 aydır oyun oynuyorum. Kazandığım tutarların ödemesi hiçbir şekilde yapılmıyor ve yatırımlarım iade edilmiyor. Defalarca canlı destek üzerinden iletişime geçmeme rağmen, taleplerimle dalga geçiliyor ve aranma taleplerime hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Sitede sürekli olarak “kasa kontrolü” bahanesiyle ödemeler engelleniyor.

Yatırımlarımın ve kazançlarımın eksiksiz şekilde geri iade edilmesini talep ediyorum. GrandPashaBet’in bu mağduriyeti acilen gidermesini istiyorum.