03.09.2025 tarihinde GrandPashaBet sitesinde masa tenisi karşılaşmasına 3.000 TL bahis yatırdım. Bahis aldığım anda maç skoru sitede 7-7 olarak görünüyordu, ancak gerçekte skorun 7-4 olduğunu sonradan öğrendim. Yanlış skor nedeniyle yanıltıcı şekilde bahis yaptım ve tüm paramı kaybettim.
Konu hakkında GrandPashaBet müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Şikayetimi kaldırmam karşılığında yüksek Bonus verileceği söylendi, ancak hesabıma yalnızca 200 TL Bonus tanımlandı. Sonrasında tekrar aranma talebim oldu, fakat bu kez de “Bu ay çok fazla çekim yaptığınız için ancak bu kadar Bonus sağlayabiliyoruz” şeklinde bir cevap aldım. Ayrıca, yanlış skorla ilgili hiçbir şekilde iade yapılamayacağı belirtildi.
Bu benim ilk kez yaşadığım bir sorun ve mağduriyetimin 200 TL gibi düşük bir bonusla geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Kaybımın tamamının iadesi olmasa bile, yaşanan hatanın ciddiyetine uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.