10.03.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Grand Pasha Bet hesabıma Masterpay havale yöntemiyle 5000 TL yatırım yaptım, dekontta 1827000120 numarası yer alıyor. Ancak bu tutar hiçbir şekilde hesabıma geçmedi.
Canlı desteğe bağlandığımda önce form doldurmam istendi, doldurdum ve yaklaşık 45 dakika bekledim. Sonrasında benden bankadan gelen dekont istendi, bu sırada işlem için red verildi. Dekontu masterpay mail adresine tekrar ilettim, bu işlem de yaklaşık 45 dakika sürdü. Ardından bu kez hesap hareketlerim istendi, onları da PDF olarak gönderdim, yaklaşık 40 dakika sonra yine red cevabı aldım. Son aşamada benden banka hesabıma girerek hesap hareketlerimi gösterdiğim bir video istendi, onu da göndermeme rağmen yeniden red verildi ve sorun çözülmedi.
Arama talebi oluşturdum, beni aradılar ancak arayan kişi ne anlattığımı dinlemeden, konuyu anlamaya çalışmadan yüzüme telefonu kapattı. Yaklaşık 5 saattir bu süreçle uğraşıyorum ve mağdur durumdayım, para hesabıma geçmediği gibi sürekli yeni bir evrak ve kanıt istenip sonunda yine red cevabı veriliyor.
Grand Pasha Bet’ten talebim, Masterpay havale ile gönderdiğim ve dekontta 1827000120 numarası yer alan 5000 TL’nin gecikmeksizin hesaplarıma aktarılması ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek giderilmesidir.