Belge Onayı Beklerken Hesabım Kullanıma Kapatıldı

26.09.2025 tarihinde Hitbet hesabımdan Paratim sanal cüzdanı ile 120.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak işlemim reddedildi ve benden belge talep edildi. Tüm belgeleri eksiksiz şekilde e-posta yoluyla göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Canlı destek ile görüştüğümde ise sürekli olarak e-posta atmam gerektiği söyleniyor, ancak sorunum çözülmedi.
Enesinso kullanıcı adı ve h-2327639321 kullanıcı ID ile işlem yaptım. Şu anda hem bakiyemi kullanamıyor hem de oyun oynayamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve hesabımda herhangi bir kesinti de yapılmadı.
Hesap onayı için gönderdiğim belgelerin onaylanmasını ve hesabımı tekrar kullanabilmeyi, oyun oynamaya devam edebilmeyi talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Hesap Kapatıldı, 20.000 TL Bakiyem İade Edilmiyor Ve Açıklama Yapılmıyor

25.09.2025 tarihinde yaklaşık 20.000 TL tutarındaki bakiyemi çekmek isterken Matbet hesabım kapatıldı ve içerideki paramı alamadım. Hesabım kapatıldıktan sonra canlı destek üzerinden yaklaşık 30 kez iletişime geçtim. Bana hesabımın kapatıldığı, ancak paramı çekebileceğim söylendi. Çekim talebinde bu...


