to read complaints and reviews, or file yours. 
Hitbet sitesinde bugün yaşadığım canlı destek deneyimi nedeniyle şikayetçiyim. Siteye yaptığım son yatırımımdan sonra kayıp bonusu talep etmek için canlı desteğe bağlandım. Ancak kayıp bonusunu alabilmek için tam 20 dakika bekletildim ve bu süre boyunca ne bilgilendirildim ne de doğru düzgün muhatap bulabildim.
Beklemenin üzerine bir de canlı destekteki temsilcinin üslubu son derece saygısız ve azarlar gibiydi. Ben “20 dakikadır Bonus alamıyorum” diye durumu anlatırken, bana “yazdıklarımı iyi oku, yukarıda ne yazdığıma dikkat et” tarzında cümleler kuruldu. Müşteriyle konuşurken kullanılan bu dil, kesinlikle kabul edilebilir değil. Paranla hizmet alırken resmen azar işitiyorum, kendimi değersiz ve ciddiye alınmıyor gibi hissettim.
Bu siteden böyle bir yaklaşım beklemiyordum, açıkçası yatırdığıma pişman oldum. Daha önce maddi bir kaybım olmasa da, bu tavır ve ilgisizlik yüzünden artık güvenim kalmadı. Kullanıcı adım “belenli1985” olup, bu görüşme kayıtlarının incelenmesini ve ilgili temsilci hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir iletişim dili benimsenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıldır Hitbet sitesinde özellikle casino bölümünde oyun oynuyorum. Daha önce 200–500 TL gibi tutarlarla yatırımlar yapıyor, kazansam da kaybetsem de devam edebiliyordum. Son 3 aydır ise sitede 2.000 TL’den düşük yatırım yapılamıyor ve yaptığım her yatırımı sürekli kaybediyorum, neredeys...
Yaklaşık 5 gün önce Restbet’te kayıp yaşadım. Ardından gece saat 01.00 civarında kayıp bonusumu almak istediğimde sitede “plansız bakım” olduğu söylendi ve Bonus talebim 23.00’e kadar ertelenerek, toplamda 22 saat boyunca canlı destekle yazışarak bekletildim. Sürekli oyalandım ve bu süreçte vaktimi ...
