Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Samet sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Doğum Günü Bonusu Kesildi, Bilgilendirme Eksikliği

profile
23 Şubat 18:52
1.613
Samet'in Teşekkür Mesajı
“Bildiriminiz için sağ olun”

Kaç milyonlar yatırdım dikkatli dinleyin!
Holiganbet’i uzun süredir kullanan bir müşteriyim ve her yıl doğum günümde hesabıma tanımlanan doğum günü bonusunu düzenli olarak alıyordum. Geçen yıl da bu bonusu sorunsuz bir şekilde kullandım.

Bu yıl doğum günümde yine bonusu beklerken hesabıma herhangi bir doğum günü bonusu tanımlanmadığını gördüm. Canlı destek ile görüştüğümde doğum günü bonusunun artık mevcut olmadığını söylediler. Ancak öncesinde bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve her yıl verilen bir bonusun aniden kaldırılması müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kaç yıldır oynuyorum holiganda gittikçe kötüleşiyor.

Holiganbet’in, bu yılki doğum günü bonusumu hesabıma tanımlamasını veya uygun bir şekilde telafi edecek alternatif bir Bonus/ödül sunmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür değişikliklerde müşterilerin önceden açık ve net şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Şubat 05:46

Milyonlar yatırdım yazık günah değil mi milyonların hakkını verirseniz çok sevineceğim! Holiganbet sitesinde yıllardır aktif olarak yüksek tutarlarda bahis oynayan bir kullanıcıyım. Geçen sene doğum günümde verdikleri doğum günü bonusundan faydalanmıştım. 23.02 tarihinde yine doğum günüm sebebiyle aynı bonusu talep ettiğimde ise bu kez hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı.

Canlı desteğe bağlanıp nedenini sorduğumda, böyle bir doğum günü bonuslarının olmadığını söylediler. Aynı sitede sadece 5 gün önce bir arkadaşıma doğum günü bonusu tanımlanmış olmasına rağmen, bana aynı imkânın sunulmaması ve üstüne böyle bir Bonus yok denilmesi açıkça çelişkili ve müşteri ayrımı yapılıyormuş hissi veriyor.

Siteye bugüne kadar ciddi miktarlarda para yatırmış olmama rağmen bu şekilde görmezden gelinmem ve çifte standart uygulanması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvenimi sarstı. Hesabımın incelenmesini, doğum günü bonusumun geçen sene olduğu gibi bu sene de tanımlanmasını ve tarafıma yapılan bu haksızlığın giderilmesini talep ediyorum.

Samet
Samet
25 Şubat 09:39

Bildiriminiz için sağ olun

25 Şubat 12:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir soru, öneri veya yardım talebiniz için bizlere aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz: Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Holiganbet Doğum Günü Bonusunun Bildirimsiz Kaldırılması!

profile
26 Ocak 03:33
852
Benzer Şikayet Yaz