Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Holiganbet Doğum Günü Bonusunun Bildirimsiz Kaldırılması!

profile
26 Ocak 03:33
852

Uzun süredir Holiganbet üyesiyim ve doğum günlerimde her yıl tarafıma doğum günü bonusu tanımlanıyordu. Geçtiğimiz yıl hesabıma 10.000 TL doğum günü bonusu verilmişti. Ancak bu yıl hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu uygulamanın kaldırıldığını öğrendim.

Doğum günüm olan bugün doğal olarak yine bonusumu beklerken, hesabımda göremeyince canlı destekle iletişime geçtim ve bana doğum günü bonusunun kaldırıldığı söylendi. Bu değişiklikle ilgili önceden hiçbir mail, mesaj veya uygulama içi bilgilendirme almadım.

Müşteri sadakatini etkileyen böyle bir konuda hiçbir bildirim yapılmadan hakkım olan bir uygulamanın kaldırılmasını kabul etmiyorum. Bu yılki doğum günü bonusumun da geçmiş yıllarda olduğu gibi hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
28 Ocak 10:40 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri

Serhat
Serhat
30 Ocak 04:59

Tekrardan ulaşırsanız sevinirim

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz