Doğum Günü Bonusunun Bu Yıl Verilmemesi Ve Açıklama Talebi

Uzun süredir Holiganbet üyesiyim ve her yıl doğum günümde hesabıma otomatik olarak tanımlanan doğum günü bonusu bu yıl tanımlanmadı. Normalde herhangi bir talepte bulunmadan sistem tarafından otomatik yükleme yapılırken, bu sene hesabıma hiçbir Bonus geçmedi ve tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak bugün canlı desteğe bağlandığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi böyle bir bonusun olmadığını söyledi. Ancak geçen sene ve ondan önceki senelerde doğum günü bonusum aynı hesabıma sorunsuz şekilde tanımlanmıştı. Bu nedenle önceki yıllarda verilen bir bonusun, bu sene hiçbir açıklama yapılmadan kaldırılmasını ve “böyle bir Bonus yok” denilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Holiganbet’teki hesabımın kullanıcı adı “zkan1404” tur. Geçmiş yıllarda uygulanan doğum günü bonusumun bu sene de hesabıma tanımlanmasını ve konu ile ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.