Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kezban sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Doğum Günü Bonusunun Verilmemesi Nedeniyle Holiganbet’te Mağduriyet Yaşadım

profile
08 Ocak 18:19
3.185
Kezban'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler ederim”

Holiganbet sitesine uzun süredir güvenerek oyun oynayan bir kullanıcıyım. Çevremdeki insanlara her sene doğum günü bonusu tanımlandığını gördüğüm için bu yıl kendi doğum günümde de aynı uygulamanın yapılacağını düşündüm.

Bugün doğum günüm ve siteye giriş yaptığımda hesabıma herhangi bir doğum günü bonusu tanımlanmadığını gördüm. Bunun üzerine canlı destek hattına bağlandığımda bana doğum günü bonusu diye bir kampanyalarının olmadığını söylediler. Ancak başka üç siteden bugün doğum günü bonuslarım sorunsuz şekilde yattı, en çok güvendiğim Holiganbet’ten ise hiçbir şekilde Bonus verilmedi.

Hem daha önce benzer bonusların verildiğine şahit olmam hem de diğer sitelerde bu uygulamanın olması sebebiyle Holiganbet’ten de doğum günü bonusu bekliyordum. Doğum günüme özel Bonus hakkımın tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Ocak 12:01

8 Ocak benim doğum günümdü ve farklı üç siteden doğum günü bonusu almışken Holiganbet hiçbir şekilde doğum günü bonusu vermedi. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden Holiganbet ile ilgili şikayet oluşturdum. 16 Ocak’ta Holiganbet olduğunu söyleyen kişiler tarafından iki kez telefonla arandım ve bana doğum günü bonusunun kaldırıldığını, ancak mevcut şikayetimi silmem halinde hesabıma 500 TL Bonus yükleyeceklerini ve bunun 1 saat içinde aktif olacağını belirttiler.

Telefon görüşmesindeki bu söyleme güvenerek Şikayetvar’daki şikayetimi sildim, ancak sonrasında hesabıma kesinlikle herhangi bir Bonus yüklenmedi. Bunun üzerine Holiganbet canlı destek hattına yazdığımda, Şikayetvar sayfasından arayan kişilerin Holiganbet ile hiçbir ilgisinin olmadığını, hesabımda da aktif Bonus bulunmadığını söylediler. Doğum günümdem sonra zaten siteye herhangi bir yatırım da yapmamıştım.

Bu süreçte hem doğum günü bonusum verilmedi hem de şikayetimi sildirdikten sonra vaat edilen 500 TL Bonus hesabıma yatırılmadı. Şikayetvar üzerinden arayanlar yüzünden mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu sayfanın kesinlikle güvenilir olmadığını ve insanları dolandırıcılığa açık hale getirdiğini düşünüyorum. Bu durumun detaylı olarak araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
13 Ocak 10:25 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri

Kezban
Kezban
15 Ocak 00:06

Merhaba canlı desteğe yazdım ama doğum günü bonusu yok promosyonlar linkini atıyorlar her sene olan Bonus neden bu sene verilmiyor o kadar siteden aldım saçmalık başka bir şey değil

Kezban
Kezban
16 Ocak 16:15

Teşekkürler ederim

Kezban
Kezban
20 Ocak 12:23

Teşekkürler ederim

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz