Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Doğum Günü Bonusunun Yokluğu Ve Canlı Destekten Cevap Alamama

profile
11 Mart 14:27
6
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Holiganbet hesabımda doğum günüm için tanımlanan ya da tanımlanması gereken doğum günü bonusu hakkında bilgi almak istedim; ancak hiçbir şekilde sağlıklı yanıt alamadım. Canlı desteğe bağlanıp durumu sorduğumda ne net bir açıklama yapıldı ne de yardımcı olundu, ilgilenilmeden geçiştirildim.

Müşterisi olduğum bir platformdan, özellikle doğum günü gibi özel bir günde bu kadar basit bir konuda bile açıklama alamamak hayal kırıklığı yaratıyor. Doğum günü bonusu bu sene var mı, kriterleri nelerdir, hesabıma neden tanımlanmadı gibi konularda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma telefonla dönüş sağlanarak detaylı açıklama verilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Nisan 13:55

Uzun süredir Holiganbet üyesiyim ve yaklaşık 6 yıldır sadece Holiganbet üzerinden oyun oynuyorum. 20 Nisan doğum günümdü ve doğum günüm için herhangi bir Bonus tanımlaması yapılmadı. Bu kadar uzun süredir sizi tercih etmeme rağmen doğum günü bonusumun tanımlanmamış olmasını açıkçası üzücü buluyorum.

Canlı destek üzerinden de bir çözüm alamadım, doğum günü bonusu konusunda asla yardımcı olunmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da dönüş sağlanmadı. Hem sadık bir kullanıcı olarak kendimi değer görmüş hissetmek hem de diğer kullanıcılarla aynı haklara sahip olmak istiyorum.

Doğum günüme özel bonusumun hesabıma tanımlanmasını ve ayrıca tarafıma telefonla ulaşarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı bir şekilde dönüş sağlanmasını rica ederim.

20 Nisan 12:32

Uzun süredir Holiganbet üyesiyim ve yaklaşık 6 yıldır sitenizde düzenli olarak oyun oynuyorum. Toplamda 10 milyon TL'ye yakın yatırırım rahat mevcut. Bugün benim doğum günüm olmasına rağmen hesabıma herhangi bir doğum günü bonusu tanımlanmadı. Kullanıcı adım:Kurtbey01e

Konu ile ilgili olarak canlı destek hattına bağlandım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve doğum günü bonusumun neden tanımlanmadığı açıklanmadı. Yıllardır sitenizi kullanan bir kullanıcı olarak bu durum beni hem şaşırttı hem de açıkçası mağdur hissettirdi. Tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını istiyorum

Doğum günü bonusumun hesabıma tanımlanmasını ya da memnuniyetimi sağlamak adına uygun görülecek bir Bonus verilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.

Emre
Emre
12 Mart 03:50

Teşekkürler

13 Mart 11:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir soru, öneri veya yardım talebiniz için bizlere aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz: Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri

Emre
Emre
21 Nisan 14:05

Dönüş bekliyorum

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz