Holiganbet Doğum Günü Bonusum Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Holiganbet’i uzun süredir kullanan ve geçen sene doğum günü bonusundan faydalanıp memnun kalmış bir kullanıcıyım. O dönemde çevremdeki pek çok kişiye de, özellikle spor bölümündeki bonuslar nedeniyle Holiganbet’i önerdim. Bu yıl da aynı şekilde siteyi aktif olarak kullanmaya devam ettim ve 01.01.2025 tarihli doğum günüme kadar, Ocak 2025’ten bu yana yalnızca kendi hesabımdan yaklaşık 2,5 milyon TL yatırım yaptım.

Ancak hiçbir uyarı, duyuru ya da bilgilendirme yapılmadan, tahminen 25 Ekim 2025 civarında doğum günü bonusu kampanyasının tamamen kaldırıldığını gördüm. Ocak ile Ekim ayları arasında yatırım yapıp doğum günü bonusundan faydalanan tüm kullanıcılar haklarını almışken, doğum günü Ekim’den sonra olan ya da sırası o tarihten sonra gelen kullanıcılara hiçbir hak tanınmaması hem haksızlık hem de kullanıcı açısından büyük bir hayal kırıklığı oluşturuyor.

Konu hakkında canlı desteğe defalarca bağlanmak istesem de bağlantı hiç kurulamadığı için herhangi bir açıklama ya da gerekçe tarafıma iletilmedi. Bu nedenle kampanyanın 28 Ekim’e kadar sürdüğünü varsayarak, iptal edildiği tarihe kadar yaptığım yatırımlar dikkate alınarak benim de doğum günü bonusu hakedişimin hesaplanmasını ve doğum günü bonusumun hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Yüksek tutarlı yatırım yapan, kampanyalardan düzenli faydalanan ve bugüne kadar Holiganbet’ten genel olarak memnun kalmış bir kullanıcı olarak; önceki kampanya koşullarım ve yaptığım yatırımlar göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesini, doğum günü bonus hakkımın tarafıma tanımlanmasını rica ediyorum. Bu konudaki sorunun çözülmesi halinde siteye olan güven ve memnuniyetimin devam edeceğine inanıyorum.