Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serhat sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Holiganbet Hesabım Bloke Edildi, Paramı Çekemiyorum Ve Muhatap Bulamıyorum

02 Aralık 17:29
63
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
“Tenkyo”

Uzun süredir Holiganbet üyesiyim ve yaklaşık 2-3 senedir bu siteyi kullanıyordum. Son dönemde, özellikle son 1 yıldır, kullanıcılarına ciddi mağduriyet yaşattığını düşünüyorum. Son olarak hesabıma haberim olmadan bloke kondu ve bahis oynamak isterken hiçbir bahis alamadığımı fark ettim.

Hesabımda 470 TL bakiye bulunmasına rağmen hem bahis alamıyorum hem de paramı çekemiyorum. “User has been blocked and cannot wager” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Şikayetlerimi de sistemden iptal etmişler, güya beni arayıp sormuşlar gibi gösteriyorlar fakat benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi.

Canlı destek, telefon ya da e-posta üzerinden de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hiçbir muhatap bulamıyorum. Yıllardır kullandığım ve memnun olduğum bu sitenin son 1 senedir müşterilerini bu şekilde mağdur etmesi kabul edilebilir değil.

Holiganbet’te “23nisanss” kullanıcı adına kayıtlı hesabımdaki blokajın kaldırılmasını ve 470 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

holiganbet-hesabim-bloke-edildi-parami-cekemiyorum-ve-muhatap-bulamiyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

04 Aralık 13:16

Holiganbet adlı sitede hesabımda bulunan 570 TL bakiyeme, Şikayetvar üzerinden bu firma hakkında şikayet yazdığım için el konuldu. Şu anda ne bu parayı çekebiliyorum ne de sitede kullanabiliyorum.

Müşteri temsilcileri beni telefonla arayarak, Şikayetvar’a yazdığım şikayetleri kaldırmam gerektiğini, aksi halde hesabımdaki parayı kullanamayacağımı söyleyerek baskı yaptı. Sırf şikayet yazdım diye paramın bloke edilmesi ve kullanıma kapatılması son derece haksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulamadır.

Hesabımdaki 570 TL tutarındaki bakiyemin hiçbir şart koşulmadan derhal açılmasını ve para çekme işlemlerimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Şikayet yazdığım için cezalandırılmak istemiyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

04 Aralık 01:03

Holiganbet hesabıma tekrar para yatırdım ancak hesabımdaki yaklaşık 500 TL tutar tekrar bloke edildi. Herhangi bir gerekçe veya detaylı bir açıklama yapılmadan hesabımdaki paraya erişimim engellendi.

Bu durumun acilen incelenmesini, hesabımdaki blokajın kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Konunun hızlıca çözülebilmesi için yetkili bir kişinin beni telefonla arayarak bilgilendirmesini özellikle talep ediyorum.

03 Aralık 14:43 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır.  iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri

Serhat
03 Aralık 17:17

İnsanı bir kere arayıp ulaşamayınca sorjnu çözemiyormusunuz paramıza el koydunuz resmen halen aynı

Serhat
04 Aralık 12:27

Tekrar arama bekliyorum

Serhat
04 Aralık 12:52

Tenkyo

Benzer Şikayetler

5
Kayıp sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Holiganbet Hesabım Aniden Banlandı, Bakiyeme Ve Bilgiye Ulaşamıyorum

22 Kasım 18:53
292
5
Bntar sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Holiganbet Hesabım Haksız Yere Bloklandı, Bakiyeme Erişemiyorum!

29 Kasım 13:59
335
"Tarafıma destek hattı ulaştı ve mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olundu"
holiganbet-hesabim-haksiz-yere-bloklandi-bakiyeme-erisemiyorum-4.jpg
holiganbet-hesabim-haksiz-yere-bloklandi-bakiyeme-erisemiyorum-3.jpg
holiganbet-hesabim-haksiz-yere-bloklandi-bakiyeme-erisemiyorum-2.jpg
holiganbet-hesabim-haksiz-yere-bloklandi-bakiyeme-erisemiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz