to read complaints and reviews, or file yours. 
Holiganbet hesabıma dün akşam 1000 TL yatırım yaptım ancak kısa bir süre sonra hesabıma bloke konuldu ve o andan itibaren sitede hiçbir şekilde oyun oynayamıyorum. Hesabıma erişimim var fakat bakiye olmasına rağmen hiçbir alanda işlem yapamıyorum.
Durumu öğrenmek ve çözmek için Holiganbet müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve blokeyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Param hesabımda görünmesine rağmen kullanamıyor olmam mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Hesabımdaki sebepsiz yere konulan blokenin acilen kaldırılmasını ve yatırdığım 1000 TL bakiyemi kullanarak normal şekilde oyun oynayabilmeyi talep ediyorum.
12 Ocak saat 23.40 civarında Holigan hesabıma havale ile 1000 TL yatırdım. Para hesabıma geçti ancak sistemde internet yok hatası nedeniyle oyun oynayamadım. Ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım ve benimle bağırarak konuşuldu, işlemin iade edileceği söylendi.
Buna rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. 1Nevzat kullanıcı adlı hesabım için sabah saatlerinden bu yana toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sistemde böyle bir çekim talebi bulunmadığı söyleniyor ve sorun çözülemiyor.
Hesabıma yatırdığım 1000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama verilmesini talep ediyorum.
12 Ocak’ta saat yaklaşık 23.45’te Holigan sitesi üzerinden hesabıma 1.000 TL yatırdım. Param hesaba geçti ancak oyunlara girmeye çalıştığımda sistem sürekli internet bağlantısı yok hatası verdi. Kendi internetimde bir sorun olmadığı halde siteden oyun oynayamadım.
Daha sonra bayiye durumu sordum, kendilerinde bir hata olmadığını söylediler. Ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım, hesabımdaki blokemin kaldırıldığı söylendi. Bunun üzerine hesabımdan para çekme işlemi yaptım. Ancak müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bu çekimi yapmamın sanki uygunsuz bir talep gibi olduğu ifade edildi ve 1.000 TL’nin iade edileceği söylendi.
Hem bu iade sözüne rağmen param hala hesabıma yatırılmadı hem de müşteri temsilcisinin telefon görüşmesindeki üslubu son derece saygısız ve bağırarak konuşma şeklindeydi. Sabahın erken saatlerinden beri bu konuyla uğraşıyorum ve hâlâ net bir çözüm alamadım.
Holigan’dan, 12 Ocak’ta yaptığım işlemle ilgili olarak hesabımdan çekilen 1.000 TL’nin derhal tarafıma ödenmesini ve ayrıca müşteri hizmetlerinde benimle saygısız bir şekilde konuşan temsilci hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Üyelik bilgilerim sisteminizde “1 Nevzat” kullanıcı adıyla kayıtlıdır.
