Holiganbet’te bulunan hesabım yaklaşık 1 haftadır keyfi ve gerekçesiz biçimde kısıtlanmış durumdadır. Siteye toplam 10.000 TL yatırım yaptım ve hesabımda 3.209 TL bakiye varken herhangi bir somut açıklama yapılmadan hesabım kilitlenmiş, erişimim engellenmiştir.
Bu markayla daha önce de aynı türden bir sorun yaşadım. O dönemde kaybımın telafisinin mümkün olmayacağını söyleyerek sorumluluğu reddetmiş, buna rağmen şikayetimi geri çekmem karşılığında hesabımı tekrar açacaklarını iletmişlerdi. Şu anda ise aynı baskıcı tutum devam ettirilmekte, mevcut şikayetimi silmem halinde hesabımı açabileceklerini, aksi durumda hesabımı tamamen kapatacaklarını söyleyerek açıkça tehditte bulunmaktadırlar.
Şikayet hakkımı kullanmam nedeniyle hesap kapatma tehdidiyle baskı kurulması, hem müşteri memnuniyeti anlayışıyla hem de temel kullanıcı haklarıyla bağdaşmamaktadır. Yaşadığım bu süreçte hem ciddi bir maddi kayba uğradım hem de sürekli baskı ve tehdit altında bırakılarak psikolojik olarak ciddi şekilde yıpratıldım.
Bu nedenle, hesabımın hiçbir şekilde “şikayeti geri çekme” şartına bağlanmaksızın derhal, eksiksiz ve kalıcı olarak yeniden açılmasını ve hesabımda bulunan 3.209 TL bakiyeme gecikmesiz şekilde erişimimin sağlanmasını açık ve net biçimde talep ediyorum. Bunun yanında, maruz kaldığım bu tehditkar ve baskıcı tutum nedeniyle uğradığım manevi zararın giderilmesi için manevi tazminat talebimin ciddiyetle ve oyalamaya mahal vermeden değerlendirilmesini, aksi halde tüm yasal ve idari başvuru yollarını sonuna kadar kullanacağımın da bilinmesini istiyorum. Tüm bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı, net ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
