Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Umut sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Holiganbet Sadık Kullanıcıya Doğum Günü Sürprizi: Bonusum Neden Verilmedi?

profile
21 Aralık 2025 16:28
416

Uzun süredir Holiganbet üyesiyim ve yaklaşık 5 yıldır aynı site üzerinden düzenli ve aktif olarak oyun oynuyorum, sürekli yatırım yapıyorum.

Geçtiğimiz yıl doğum günümde tarafıma doğum günü bonusu tanımlanmıştı ve bu yıl da önceki yıllardaki gibi doğum günü bonusu alacağımı düşünüyordum.

Bugün, doğum günüm nedeniyle yeniden doğum günü bonusu hakkında bilgi almak için destekle iletişime geçtiğimde, daha önce bu bonusu almış olmama ve bu yıl geçen seneye göre çok daha fazla oyun oynamış olmama rağmen, "Öyle bir bonusumuz mevcut değildir" denilerek görüşme aniden sonlandırıldı. Her yıl aldığım doğum günü bonusunun bu sene hiçbir açıklama yapılmadan verilmemesi ve üstelik destek hattının konuşmayı doğrudan kapatması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gösterdi.

Holiganbet’te “U***” kullanıcı adıyla kayıtlıyım. Daha önce sağlanan doğum günü bonusumun bu sene neden verilmediğinin net bir şekilde açıklanmasını ve sadık, yıllardır aktif oynayan bir kullanıcı olarak doğum günü bonusumun yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Mart 07:58

Holiganbet sitesinde yaklaşık 15 gündür hesabımda ciddi kısıtlamalar yaşıyorum. Sitede hem casino hem de spor alanlarını kullanıyordum; şu anda oyunlara giremiyor, bahis alamıyor ve bakiye bölümümün blokeli olması nedeniyle hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.

Daha önce Holiganbet hakkında, sitedeki kayıplarım, oyunların ödeme yapmaması ve genel olarak yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bir şikayet oluşturdum. Bu şikayetin ardından “şikayetinizi kaldırırsanız siteyi kullanabilirsiniz, kaldırmazsanız kullanamazsınız” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım. Aktif olan şikayetim devam ederken oyunlara girmeye çalıştığımda hata alıyorum ve bu duruma dair ekran görüntülerim mevcut.

Hem önceki kayıplarım ve ödemelerle ilgili sorunlarımın hem de şikayet yazdığım için hesabımın fiilen kullanılamaz hale getirilmesinin telafisini istiyorum. Hesabımdaki blokelerin kaldırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma telafi ödemesi yapılmasını talep ediyorum.

27 Şubat 01:48

Yaklaşık 2020 yılından beri Holiganbet sitesine üyeyim ve uzun süredir bu sitede ciddi kayıplar yaşadım. Oyunlarda ne kadar yüksek tutarlarla bonusa girersem gireyim, beklenen oranlarda bir ödeme alamıyorum. Sistem sanki otomatik ayarlıymış gibi genelde 10X–12X civarında ödeme yapıyor ve bu durum uzun zamandır böyle devam ediyor. Özellikle son dönemde neredeyse her gün 5.000–10.000 TL arası kayıp veriyorum ve artık bu durumun normal bir şans kaybı olmadığını düşünüyorum.

Yaklaşık 1 ay önce sitede bakiyem varken Şikayetvar üzerinden Holiganbet hakkında şikayette bulunmuştum. Ardından Holiganbet tarafından telefonla aranarak, şikayetimi kaldırmazsam hesabımdaki bakiyeyi kullandırtmayacakları yönünde baskı ve tehdit içeren bir konuşma yapıldı. Siteye girdiğimde de bakiyemi kullanamadığımı gördüm. Bu tehditkar tutum ve bakiyemin fiilen bloke edilmesi beni son derece rahatsız etti.

Bu yaşananlara rağmen bir süre daha oynamaya devam ettim; ancak uzun zamandır herhangi bir kazanç sağlayamıyor, tam tersine sürekli kaybediyorum. Şu anda hesabımda bakiye kalmadı, ancak toplamda çok fazla maddi kaybım oluştu ve bu nedenle başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için durumu paylaşmak istiyorum.

Holiganbet’in kullanıcıya şeffaf ve adil bir oyun ortamı sunmadığını, şikayet eden müşterilerini baskı altına aldığını ve bakiyeyi bir yaptırım aracı olarak kullandığını tecrübe ettim. yetkili mercilerin bu tür uygulamaları incelemesini istiyorum.

23 Aralık 2025 09:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri

Umut
Umut
23 Aralık 2025 17:14

Arıyorsunuz açıyorum cevap vermiyorsunuz kapatıyorsunuz

Umut
Umut
23 Aralık 2025 17:19

Ben böyle bir site görmedim herkes kafasına göre bir şey söylüyor 😅

Benzer Şikayetler

Holiganbet Doğum Günü Bonusum Tanımlanmadı, Şeffaf İletişim Bekliyorum

profile
Abdullah
28 Kasım 2025 15:00
1.114
Benzer Şikayet Yaz