Holiganbet'te Yatırılan 1.198 TL Hesaba Yansımadı Ve İade Edilmedi

09.04.2026 tarihinde saat 16:56 sularında Holiganbet sitesine Kuveyt Türk kredi kartım ile 1.198 TL yatırım yaptım ancak tutar site hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. İşlemden sonra hem dekontumda hem hesap ekstremde hem de hesap hareketlerimde bu tutarın kartımdan çekildiği ve bakiyemin azaldığı açıkça görünüyor.

Üç gün boyunca canlı destek üzerinden defalarca kez görüştüm. Her seferinde benden dekont, hesap özeti ve hesaplarımın ekran görüntülerini istediler, istenen her şeyi eksiksiz olarak ilettim. Sonuç olarak işlemin “yetersiz bakiye” sebebiyle reddedildiğini söylediler. Elimde para çıkışını gösteren dekont ve hesap özeti olmasına rağmen ısrarla işlemin iptal edildiğini söyleyip sorumluluk almıyorlar.

Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, paranın kartımdan çekildiği ve karşı tarafa ulaştığı açıkça tarafıma bildirildi. Buna rağmen Holiganbet canlı destek birimi, her seferinde aynı “yetersiz bakiye nedeniyle reddedildi” cevabını veriyor, detaylı açıklama istediğimde tekrar hesap özetimi isteyip “ilerleyen saatlerde tekrar bağlanın” diyor. Daha sonra canlı desteğe yeniden bağlandığımda ise sanki daha önce hiç konuşmamışız gibi süreç baştan başlatılıyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor.

Holiganbet’ten talebim, kartımdan çekilen 1.198 TL’nin ya derhal site hesabıma yatırılması ya da aynı tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve konunun net bir şekilde açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.