Yaklaşık 6 yıldır Holiganbet üyesiyim ve bu süre içinde toplamda 6,5 milyon tl’den fazla para yatırdım. Buna karşılık yalnızca yaklaşık 900.000 TL ödeme aldım, onu da aynı gün tekrar sisteme geri yatırdım. Yani yıllardır sürekli para yatıran, kazancını bile tekrar oynayan, düzenli ve sadık bir kullanıcıyım.
Tüm bu süre boyunca Holiganbet’i adeta ailemden biri gibi gördüm, yıllardır aynı sitede devam ettim, başka yerlere yönelmedim. Buna rağmen bugüne kadar ne kayıp iadesi, ne anlamlı bir deneme bonusu, ne de nakit promosyon konusunda herhangi bir destek alamadım. Bu durum beni gerçekten çok üzüyor; kendimi değer verilmeyen, sadece para yatırdığı sürece hatırlanan bir kullanıcı gibi hissediyorum.
Canlı destek ve diğer kanallardan talepte bulunduğumda da “böyle bir uygulamamız yok, elimizden geleni yapıyoruz” gibi genel cevaplar dışında somut bir çözüm sunulmadı. Yıllarca emek ve para harcamış olmama rağmen karşılığında en ufak bir jest bile yapılmaması, beni hem kırdı hem de mağdur hissettirdi.
Diğer sitelerde kayıp iadesi, deneme bonusu veya yatırımlara ek Bonus gibi uygulamalar varken, bu kadar yüksek ve uzun vadeli bir yatırım karşılığında Holiganbet’ten en azından makul bir nakit iade veya anlamlı bir Bonus bekliyorum. Şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini, yıllardır yaptığım yüksek tutarlı işlemler ve yaşadığım hayal kırıklığı dikkate alınarak tarafıma tatmin edici bir nakit iade ya da Bonus tanımlanmasını talep ediyorum.