150.000 TL’lik Para Transferi Hesaba Yansımıyor Ve Geri Ödenmiyor

Holiganbet tarafından yanıltıldım, yaklaşık 150.000 TL tutarında yatırım yaptım. 15 Ocak 2026 tarihinde VakıfBank hesabımdan, sitenin para yatırma ekranında bana gösterilen mpay havale IBAN’ına havale/EFT yoluyla ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ne Holiganbet hesabıma para geçti ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı. Holiganbet hesabımda kullandığım kullanıcı adım “esy69” dur.

Bu süreçte canlı destek ve şikayet birimi ile yaptığım görüşmelerde, ilgili IBAN’ın bloke edildiği söylendi. Eğer MASAK tarafından bloke edilme ya da benzeri bir risk varsa, bu IBAN’ın kullanıcıların karşısına aktif bir şekilde çıkarılmaması gerekirdi. Ben, sitede bana gösterilen resmi mpay havale IBAN’ına ödeme yaptım ve iki ay geçmesine rağmen kendi paramla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Başta “1-2 gün bekleyin” denildi, buna katlandım ve hatta bir aya kadar sabrettim. Ancak üç ay olan bu süreçte hâlâ “bekleyin” dışında somut bir çözüm sunulmadı. Sürekli olarak dekont göndermem, bankaya girip çıkmam, ekran kaydı ve hesap ekstresi iletmem isteniyor ve aynı şeyleri tekrar tekrar yapmak zorunda bırakılıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp, bankamdan paranın akıbetine dair teyidi sesli veya görüntülü şekilde iletebileceğimi ifade etmeme rağmen yine yalnızca “bekleyin” yanıtı aldım.

Elimde, Holiganbet’in bana ilgili mpay havale IBAN’ını gösterdiğine ve parayı bu IBAN’a gönderdiğime dair tüm dekont ve kanıtlar bulunmaktadır. Üç aydır param ne hesabıma aktarılıyor ne de geri ödeniyor ve bu süreçte herhangi bir sorumluluk almadan, bana adeta suçluymuşum gibi hissettiren cevaplar alıyorum. Ödemem gereken borçlarım varken bu belirsizlik ve ilgisizlik benim için kabul edilebilir değildir.

Holiganbet’in, 150.000 TL tutarındaki tarafımdan gönderilen ödemenin akıbetini acilen açıklamasını ve en kısa sürede ya Holiganbet hesabıma geçirilmesini ya da eksiksiz olarak banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.