to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Holigan hesabım bloklu durumda ve uygulamaya girdiğimde ekranda “the user been blocked and cannot wager” şeklinde bir uyarı görüyorum. Spor bahis ve oyun hesaplarımın hepsi bloke edilmiş durumda ve hiçbir şekilde kupon oynayamıyor, hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.
Hesabımda şu anda çekemediğim bir bakiye bulunuyor ve bu paraya da erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçmeme rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı, net bir bilgi paylaşılmadı ve sorun hala devam ediyor.
Hem hesabımın neden bloke edildiği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını hem de acil olarak aranarak hesabım ve bakiyemle ilgili sorunun çözülmesini talep ediyorum.
16.12.2025 tarihinde Holigan hakkında Şikayetvar üzerinden bir şikayet yayınladım ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem Holigan tarafından hem de süreçle ilgili olarak Şikayetvar üzerinden herhangi bir bilgilendirme veya dönüş alamadım.
Şikayetvar üzerinden gerekli başvuruyu yapmama rağmen hâlâ aranmadım ve sorunuma ilişkin tek bir açıklama dahi yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin neden uzadığı konusunda bilgilendirilmek için Holigan yetkilileri tarafından en kısa sürede acil olarak aranmak istiyorum.
Holigan adlı sitedeki 5330***175 numaralı hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 3 gündür tekrar tekrar kapatılıyor. Herhangi bir kural ihlali bildirimim, uyarım, SMS ya da e‑posta bilgilendirmem olmamasına rağmen hesabımın sürekli kapatılmasına bir anlam veremiyorum.
Daha önce de benzer durumlar yaşadım. Buradan şikayet oluşturduktan sonra tarafınızdan aranıyor, şikayetimi geri çekmem isteniyor, karşılığında hesabım açılıyor ancak kısa bir süre sonra hesap yeniden kapatılıyor. Bu döngünün sürekli tekrar etmesi hem güven kırıcı hem de son derece yorucu hale geldi.
Canlı desteğe yazdığımda ise dakikalarca, hatta saatlerce bekletiliyorum, örneğin son görüşmemde 1332 dakika bekletildikten sonra görüşme sonlandırıldı. Bu kadar uzun süre bekletilip ardından iletişimin kesilmesini saygısız bir yaklaşım olarak görüyorum.
Hesabımın kalıcı olarak açılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca kayıtlı telefon numaram üzerinden acil olarak aranarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Holigan mobil uygulamasındaki hesabım bir süre önce hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi ve halen açılmadı. Uygulamayı aktif olarak kullanırken böyle bir engelleme ile karşılaşmam beni hem mağdur etti hem de rahatsız etti.
Canlı desteklerine defalarca yazmama rağmen sürekli aynı kalıp cevaplar veriliyor, adeta robot yanıtı gibi otomatik mesajlarla geçiştiriliyorum. Temsilciye aktarım talep ettiğimde ise sistemde 1332 dakika gibi son derece uzun bir bekleme süresi gösteriliyor, bu süreyi beklemeyi kabul etmeme rağmen bağlantı kurulmadan görüşme kendiliğinden sonlandırılıyor. Bu durum hem ayıp hem de müşteriyle dalga geçer gibi bir yaklaşım hissettirdi.
Müşteri hizmetleriyle bu kadar çaba göstermeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, hesabımın neden kapatıldığı ya da ne zaman açılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın neden bloke edildiğinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, hesabımın ivedilikle yeniden kullanıma açılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafımla acil olarak telefonla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
