Hesabım Ele Geçirildi, Müşteri Hizmetleri Destek Olmadı

İmajbet’e 5.000 TL yatırdım, dakikalar içinde hesabım ele geçirildi! Canlı destek ise adeta dalga geçer gibi davrandı!

Yaklaşık 5 yıldır İmajbet sitesinde düzenli olarak oyun oynuyorum. Bugüne kadar hiçbir kayıp bonusu almadım, buna rağmen sadakatimi sürdürdüm. Hatta güvendiğim için çevremdeki 8’e yakın arkadaşımı da bu platforma yönlendirdim. Ancak son yaşadığım olay tam bir hayal kırıklığı oldu.

Yakın zamanda hesabıma 5.000 TL yatırım yaptım. Ne olduysa bu yüklemeden hemen sonra oldu. Dakikalar içinde hesabıma farklı bir kişi giriş yaptı ve benim hiçbir şekilde onay vermediğim işlemler gerçekleştirdi. Ne SMS onayı geldi, ne doğrulama yapıldı. Paramın çekildiğini gördüm.

Hemen müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Beklentim, en azından durumu ciddiye alıp incelemeye almalarıydı. Ancak karşılaştığım cevaplar tam anlamıyla laubalilik ve umursamazlık örneğiydi. “Hiç canlı desteğe bağlanmadınız mı daha önce?” gibi alaycı ifadelerle geçiştirdiler. Güvenlik açığının ve mağduriyetimin hiçbir şekilde umursanmadığını açıkça gösterdiler.

Yıllardır güvenerek oynadığım, çevreme de tavsiye ettiğim bu platform bana en büyük hayal kırıklığını yaşattı. Ne param geri geldi, ne de bir açıklama yapıldı. Şu an kendimi kandırılmış ve aldatılmış hissediyorum.

İmajbet yönetimi: Bu kadar kullanıcıyı mağdur ederek nereye varmayı düşünüyorsunuz? Güvenlik sıfır, müşteri memnuniyeti sıfır, çözüm üretme sıfır!