Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

İmajbet Hesabımdaki 10.000 TL Kısa Sürede İzinsiz Çekildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı!

profile
07 Eylül 2025 21:26
967

07.08.2025 tarihinde İmajbet hesabımda 10.000 TL bakiye vardı. Saat 16.06’da son oyunumu oynayıp hesabımdan çıktım. Sadece 40 dakika sonra, saat 16.46’da hesabıma sözde bir başkası giriş yapmış ve tüm bakiyemi sıfırlamış. Hesabımın güvenliğiyle ilgili hiçbir sorun yokken, bu kadar kısa sürede böyle bir olayın yaşanması tamamen İmajbet’in sorumsuzluğu ve ihmalkarlığıdır.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sorumluluk kabul etmediler ve çözüm sunmadılar. Bu kadar büyük bir mağduriyet yaşanırken şirketin yaklaşımı kabul edilemez. Bilgisayar üzerinden giriş yapıyordum ve bu olay ilk defa başıma geldi.

İmajbet’in güvenlik zaafiyeti ve müşteri memnuniyetine karşı duyarsızlığı nedeniyle mağduriyetimin derhal giderilmesini ve 10.000 TL bakiyemin iadesini istiyorum.

profile
1 Destek
15 Eylül 2025 13:06 (Şikayetten 7 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, İmajbet Müşteri Hizmetleri

Yunus
Yunus
30 Eylül 2025 23:08

Kesinlikle yalan. Ulaştılar ve bunun onların suçu olmadığını dile getirdiler. Tamamen saçmalık.

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İmajbet Hesabımdaki Bakiyenin Kaybolması Ve İletişim Eksikliği

profile
27 Ekim 2025 16:16
880
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Sahabet Kazandığım 8000 TL Bakiyem Açıklamasız Şekilde Hesabımdan Silindi

profile
Serkan
23 Ağustos 2025 18:29
596
Benzer Şikayet Yaz