15.03.2026 tarihinde saat 04:23’te Halkbank üzerinden Jojobet hesabıma 2.000 TL tutarında banka havalesi ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında en geç 1 saat içinde bakiyeme yansıyacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 16 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Bu süreçte canlı destek ve müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, her seferinde “ilgili birime iletiyoruz, bekleyin” denildi ve ardından sohbetler kapatıldı. Sabah sistem üzerinden şikayetimi de ilettim, öğlen saatlerinde arayıp sadece bazı sorular sordular ve “halledeceğiz” dediler fakat buna rağmen bir gelişme yaşanmadı, para hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu para yatırma işleminin acilen incelenerek 2.000 TL’nin eksiksiz şekilde bakiyeme aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sürekli oyalandığımı ve bu durumun güven sarsıcı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.