Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Anında Havale Yalanı: 3 Saat Bekleme Ve Yetersiz Canlı Destek

profile
Julian
30 Mart 20:20
282

Jojobet hesabımdan bugün hızlı havale yöntemiyle 5.000 TL para çekme talebi verdim. İşlem ekranında “anında havale” yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık 3 saat geçti ve çekimim hâlâ hesabıma geçmedi.

Üyelik kullanıcı adım “Julianmantle” dır. Bu sorunla ilgili canlı desteğe yazdığımda sırada beklemem gerektiğini söylediler, hatta bir kez hattan attılar. Şu an hâlâ canlı destekle görüşmekteyim, özellikle Duru Hanım isimli temsilciyle yaptığım görüşmede sürekli “bekleyin” denilerek oyalanıyorum, net bir bilgi verilmiyor ve bu durum benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor.

Anında havale denilmesine rağmen bu kadar uzun gecikme yaşamamdan dolayı mağdur oldum. Para çekim talebimin acilen işleme alınarak tutarın banka hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

31 Mart 18:50

Jojobet hesabıma 2.500 TL yatırdım ancak para yaklaşık 3 saattir hâlâ hesabıma geçmedi. Benim için zaman çok kritik, belirli bir saatte oynamam gereken bir maç vardı ve bu gecikme yüzünden o maça kupon yapamadım. Oynayabilsem büyük ihtimalle kazanacaktım fakat Jojobet parayı zamanında yatırmadığı için bu fırsatı tamamen kaçırdım.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ve canlı destek de hiçbir şekilde yardımcı olmadı, ilgilenmediler ve mağduriyetimi ciddiye almadılar. Hem param ortada kaldı hem de zaman hassasiyetim ve olası kazancım boşa gitti.

Jojobet’in hesabıma yatırdığım 2.500 TL’yi derhal hesaba geçirmesini ve bu gecikme nedeniyle oynayamadığım maçtan doğan mağduriyetimi telafi edecek bir çözüm üretmesini talep ediyorum.

31 Mart 18:23

Jojobet hesabıma yaklaşık 1 saat önce hızlı havale yöntemiyle 2.500 TL para yatırdım, ancak tutar hâlâ oyun hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili dekontum ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen bakiyeme yansımıyor.

Durumu öğrenmek için canlı desteğe bağlanmak istedim fakat sırada 165 kişi olduğu ve tahmini bekleme süresinin yaklaşık 2,5 saat olduğu belirtiliyor, bu yüzden bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Yatırmış olduğum 2.500 TL’nin en kısa sürede Jojobet hesabıma geçirilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

01 Nisan 09:33 (Şikayetten 1 gün sonra)
Julian
Julian
02 Nisan 18:44

Hiçhiçbir skıntm çözülmedi

Benzer Şikayetler

5.000 TL Çekim Talebim Gecikiyor Ve Canlı Destek Çökmüş

profile
Yasin
20 Mart 18:25
146
1
Fazli sonuçtan hiç memnun değil

5.000 TL Çekim Talebimin İşlem Görmemesi

profile
Fazli
12 Şubat 10:11
347

Çekim Gecikmesi Ve Canlı Destekte Yanıt Yok

profile
Recep
24 Mart 02:19
76
cekim-gecikmesi-ve-canli-destekte-yanit-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz