Başarılı Görünen Çekim Para Yatırılmadı Ve Hassas Bilgi Talebi Kabul Edilemez

07.04.2026 tarihinde saat 16:38’de Jojobet üzerinden 40.000 TL tutarında para çekim talebinde bulundum. Daha önce aynı siteden defalarca sorunsuz şekilde çekim yapmıştım; ancak bu son çekimimde para hesabıma geçmedi. Site üzerindeki hesap özetinde işlem “başarılı” görünüyor olmasına rağmen banka hesabıma gelen hiçbir para yok.

Yaşadığım sorunla ilgili destek birimiyle defalarca yazıştım; yaklaşık 3 saat oyaladıktan sonra benden mobil bankacılık hesabımın tüm ekranlarını içeren bir video çekip mail olarak göndermemi istediler. Mobil bankacılık uygulamamın ekranlarını, hesap hareketlerimi ve şifreye kadar gidebilecek kadar hassas bilgileri videoya çekip göndermemi talep etmeleri son derece güvensiz ve kabul edilemez bir durumdur.

Tarafıma hiçbir net gerekçe sunulmadan sadece “video atın” denilerek para çekim talebim bekletiliyor ve ödenmiyor. Ben mobil bankacılık bilgilerimi ve özel verilerimi paylaşmak zorunda değilim. Jojobet’in, başarılı göründüğünü kendi sistemlerinde de kabul ettiği bu işlem için 40.000 TL’lik çekim tutarımı hiçbir ek şart koşmadan, gecikme olmaksızın banka hesabıma yatırmasını talep ediyorum.

Bu tür aşırı ve riskli bilgi talepleriyle kullanıcıların mağdur edilmemesini, yaşadığım bu sorunun da acilen çözüme kavuşmasını istiyorum.