03.03.2026 tarihinde sabah 10.00–11.30 saatleri arasında Jojobet hesabıma Ziraat Bankası üzerinden QR karekod ile yatırım yaptım ve ardından çevrimsiz Bonus talebinde bulundum. Bonusun tanımlanması için bir saatten fazla bekletildim, Bonus tanımlanmayınca oyun oynamaya başladım. Çevirim yaparken sistem beni bir anda oyundan attı ve tekrar giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın bloke edildiği ve kilitlendiği uyarısını almaya başladım.
O günden bu yana geçen süre içinde hesabımın neden bloke edildiğine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımda bulunan yaklaşık 1400–1450 TL civarındaki bakiyemi Akbank hesabıma çekmek için talep oluşturmama rağmen bu talebim de gerçekleştirilmedi. Canlı destek ve diğer tüm iletişim kanallarından her gün defalarca durumu iletmeme rağmen ne somut bir gerekçe paylaşıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Yaklaşık bir haftalık mağduriyetin ardından bugün tarafıma dönüş yapılarak mevcut şikayetimi silmem halinde hesabımın açılacağı açıkça söylendi. Özellikle şikayetimi silmem için arandım ve şikayeti kaldırmam durumunda hesabımın açılacağı beyan edildi. Sonrasında hesabım açıldı ancak hesabımda bulunan 1417 TL bakiyeden “hatalı işlem” denilerek bakiyem 500 TL’ye düşürüldü. Hangi işlemin hatalı olduğuna dair hiçbir somut bilgi paylaşılmadı ve açıklayıcı hiçbir veri sunulmadı. Şu anda hesabım açık görünmesine rağmen para çekme talebi oluşturduğumda işlem gerçekleştirilmiyor ve hata mesajı almaya devam ediyorum.
Jojobet’ten, hesabımın tüm kısıtlamalarının kaldırılmasını, “hatalı işlem” denilerek hiçbir gerekçe olmadan düşürülen bakiyemin tekrar 1417 TL olarak eksiksiz tanımlanmasını ve bu tutarın Akbank hesabıma sorunsuz şekilde çekilmesine izin verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu süreçle ilgili gerekçelerin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
