Bonus Hakkım Reddedildi Ve Çekimlerde Uzun Bekleme

Jojobet sitesinde her gün dağıtılan Bonus kodlarından yararlanmak isterken haksız bir şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Site her gün kod dağıtmasına rağmen hesabımda hiçbir gerekçe belirtilmeden “bu bonusa uygun değilsiniz” uyarısı alıyorum. Oysa kurallara göre bu kodun benim de hakkım olduğunu düşünüyorum. Jojobet’teki kullanıcı adım Fener343434’dür.

Bu sorunu çözmek için 10 Şubat’ta canlı desteğe bağlandım. Yaklaşık 1,5 saat boyunca “ilgili birime aktarıyoruz” denilerek oyalanmama rağmen, sonunda hiçbir açıklama yapılmadan canlı destek konuşması sonlandırıldı. Bonus verilmeme nedeni hakkında tek bir bilgi bile paylaşılmadı ve bu süreçte gerçekten moralim çok bozuldu.

Ayrıca para çekme işlemlerimde de ciddi gecikmeler yaşıyorum. Yaklaşık 500 TL tutarındaki çekim taleplerimde birinde 5 saat, özel oranla kazandığım başka bir işlemde ise paranın hesabıma geçmesi için yaklaşık 3 saat bekletildim. Bu gecikmeler ve açıklama yapılmadan reddedilen Bonus hakkım nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Jojobet firmasından, hakkım olduğunu düşündüğüm bonusun yanı sıra yaşadığım mağduriyet için ek bir telafi bonusu talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak hesabıma gerekli bonusların tanımlanmasını ve para çekimlerinde yaşanan gecikmelerle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.