Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yunus sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Doğum Günü Ve Yatırım Bonusunun Verilmemesi

profile
Yunus
06 Şubat 16:07
125

Jojobet üzerinde uzun süredir aktif olan ve toplamda yaklaşık 50–70 bin tl arasında yatırım yapmış bir kullanıcıyım. 3 Şubat benim doğum günümdü ve doğum günü bonusumun otomatik olarak tanımlanacağı söylendiği halde, aradan 3 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı. Canlı desteğe yazdığımda da yardımcı olmadılar, sadece otomatik ekleneceğini söyleyip konuyu kapattılar.

Bugün ayrıca 2024’ten bu yana 50 bin tl yatırımı olan kullanıcılara 2.500 TL Bonus verildiğini gördüm. Benim bu tutarın fazlasıyla üzerinde yatırımım olmasına rağmen yine hesabıma Bonus tanımlanmadı. Buna ek olarak, 50 bin tl yatırımı dahi olmayan bazı kişilere bu bonusun verildiğini öğrendim. Bu durumun hem adaletsiz olduğunu hem de kullanıcılar arasında eşitsizliğe yol açtığını düşünüyorum.

Jojobet’in tüm kullanıcılara eşit ve adil davranmasını, doğum günü bonusumun ve hak ettiğim yatırım bonusumun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

dogum-gunu-ve-yatirim-bonusunun-verilmemesi-2-93.jpg
dogum-gunu-ve-yatirim-bonusunun-verilmemesi-1-40.jpg

Gelişme
Gelişme

10 Şubat 04:27

Jojobet casino sitesinde 01.01.2024–01.01.2026 kampanya döneminde en az 50.000 TL yatırım yapanlara 2.500 TL Bonus verileceği duyuruldu. Ben bu iki yıl içinde hesabıma yaklaşık 50.000–70.000 TL aralığında yatırım yaptım, buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde bu Bonus tanımlanmadı. Üstelik benden daha az yatırım yaptığı halde bu bonusu alan kullanıcılar olduğunu görünce açıkça bir haksızlık yaşandığını düşünüyorum.

Birkaç gün önce canlı desteğe bağlanıp durumu sordum, bana 50.000 TL’den az yatırım yaptığım söylendi. Oysa daha önce kendi hesabımdan yatırımlarımı tek tek hesapladığımda kampanya şartını karşıladığımı net şekilde gördüm. Buna rağmen “kontrol edip döneceğiz” denmesine karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Jojobet’te “yessubasi” kullanıcı adıyla hesabım bulunmaktadır. İki yıllık yatırım hareketlerimin tekrar detaylı şekilde incelenmesini, kampanya şartlarını sağladığım halde bonusumun tanımlanmamasının nedeninin açıklanmasını ve hak ettiğim 2.500 TL bonusun en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

06 Şubat 15:43

Jojobet'te hesabımda tanımlanması gereken doğum günü bonusum 3 Şubat 2026 tarihinden bu yana hâlâ eklenmedi. Site üzerinde doğum günü bonusu nakit olarak geçiyor ve ayrıca son 2 yıl içinde 50.000 TL yatırımı olanlara 2.500 TL Bonus verileceği belirtilmesine rağmen, bu şartları sağlamış olmama karşın hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı.

Konu ile ilgili olarak canlı destekle görüştüm ancak sadece bonusun otomatik olarak eklendiğini, beklemem gerektiğini söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde Bonus eklenmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Doğum günü bonusumun ve belirtilen 2.500 TL bonusun, yatırımlarım dikkate alınarak en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Yunus
Yunus
07 Şubat 19:38

.

09 Şubat 09:07 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Doğum Günü Bonusum Hesaba Yansımıyor, Canlı Destek Çözüm Sunmuyor

profile
25 Aralık 2025 19:20
2.107

Jojobet'te Doğum Günü Bonusum Haksız Olarak Reddedildi Ve Destek Çelişkili

profile
Fevzi
24 Ocak 00:56
1.575
Benzer Şikayet Yaz