Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Hesap Kapatılması Ve Tehdit Edici Müşteri Desteği

profile
Sinan
20 Mart 13:52
99

Uzun süredir Jojobet üyesiyim ve kendimi sitenin en eski kullanıcılarından biri olarak görüyorum. Eski hesabıma erişimim kalmadığı için yeni bir hesap açmak zorunda kaldım. Ancak “Bonus kötüye kullanım” bahanesiyle ana hesabımı kapatıp yeni hesabımı açık bıraktılar. Bu durum, sanki beni yeni hesaba para yatırmaya zorlamak ister gibi bir izlenim yaratıyor ve kesinlikle haksız buluyorum, çünkü Bonus kötüye kullanımı gibi bir durum söz konusu değildir.

Yaklaşık bir hafta önce gerçekleşen bu işlem öncesinde siteye toplamda 50 bin TL ve üzerinde yatırım yaptım; hesabım kapatıldığı anda içeride bakiyem yoktu. Buna rağmen yıllardır emek verdiğim ana hesabımın kapatılması ve net, somut bir açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Durumu anlatmak ve hatanın düzeltilmesini talep etmek için canlı desteğe bağlandım. Hatanın kendilerine ait olduğunu, hesabımın yeniden açılması gerektiğini ifade etmeme rağmen, hesabımı açmadıkları gibi, bir de tehdit içerikli bir tavırla bir daha hesaplarım için kendilerini rahatsız etmememi, aksi takdirde kimlik bilgilerimi başkalarına verebileceklerini ima eden ifadeler kullandılar. Kimlik bilgilerimle ilgili bu tarz tehditvari söylemler hem güvenlik hem de kişisel veri açısından beni son derece tedirgin etmiştir.

Jojobet’ten, haksız yere kapatılan ana hesabımın yeniden açılmasını, suçlayıcı ve tehdit içeren ifadeleri kullanan ilgili çalışan veya ekiple ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda yazılı ve net bir güvence verilmesini talep ediyorum.

haksiz-hesap-kapatilmasi-ve-tehdit-edici-musteri-destegi-1.jpg
22 Mart 15:09 (Şikayetten 2 gün sonra)
Sinan
Sinan
22 Mart 23:53

Jojobet tarafıma hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Call center ekibinin olmadığını dile getirdiler. Canlı desteğe yazdım ve sohbetten attı. Jojobet hayatımda gördüğüm en kalitesiz, değersiz ve güvensiz bir sitedir. Eğer başıma bir iş gelirse bundan Jojobet sorumludur

Benzer Şikayetler

İkinci Hesap Gerekçesiyle Tek Taraflı Hesap Kapatılması Ve Açılma Talebi

profile
Yunus
18 Şubat 17:19
316
1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Bonus Haklarımın Açıklamasız Kaldırılması Ve Keyfi Nobonus Kararı!

profile
06 Şubat 18:33
277
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Bonus Alımına Kapatılan Hesapta Şeffaflık Eksikliği

profile
Muhammet
15 Ocak 15:46
402
jojobet-bonus-alimina-kapatilan-hesapta-seffaflik-eksikligi-1.jpg
1
Konz sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Açıklama Yapmadan Kapatıldı Ve Haksız Bonus Suistimali Suçlaması

profile
22 Şubat 23:13
146
hesabim-aciklama-yapmadan-kapatildi-ve-haksiz-bonus-suistimali-suclamasi-1.jpg

Bonus Haklarım Açıklama Olmadan Süresiz Kapatıldı

profile
Ooofff
06 Şubat 17:32
534
Benzer Şikayet Yaz