Uzun süredir Jojobet üyesiyim ve kendimi sitenin en eski kullanıcılarından biri olarak görüyorum. Eski hesabıma erişimim kalmadığı için yeni bir hesap açmak zorunda kaldım. Ancak “Bonus kötüye kullanım” bahanesiyle ana hesabımı kapatıp yeni hesabımı açık bıraktılar. Bu durum, sanki beni yeni hesaba para yatırmaya zorlamak ister gibi bir izlenim yaratıyor ve kesinlikle haksız buluyorum, çünkü Bonus kötüye kullanımı gibi bir durum söz konusu değildir.
Yaklaşık bir hafta önce gerçekleşen bu işlem öncesinde siteye toplamda 50 bin TL ve üzerinde yatırım yaptım; hesabım kapatıldığı anda içeride bakiyem yoktu. Buna rağmen yıllardır emek verdiğim ana hesabımın kapatılması ve net, somut bir açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Durumu anlatmak ve hatanın düzeltilmesini talep etmek için canlı desteğe bağlandım. Hatanın kendilerine ait olduğunu, hesabımın yeniden açılması gerektiğini ifade etmeme rağmen, hesabımı açmadıkları gibi, bir de tehdit içerikli bir tavırla bir daha hesaplarım için kendilerini rahatsız etmememi, aksi takdirde kimlik bilgilerimi başkalarına verebileceklerini ima eden ifadeler kullandılar. Kimlik bilgilerimle ilgili bu tarz tehditvari söylemler hem güvenlik hem de kişisel veri açısından beni son derece tedirgin etmiştir.
Jojobet’ten, haksız yere kapatılan ana hesabımın yeniden açılmasını, suçlayıcı ve tehdit içeren ifadeleri kullanan ilgili çalışan veya ekiple ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda yazılı ve net bir güvence verilmesini talep ediyorum.