Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bonus Haklarım Açıklama Olmadan Süresiz Kapatıldı

profile
Ooofff
06 Şubat 17:32
504

Jojobet sitesinde uzun süredir casino bölümünü kullanan ve düzenli yatırım yapan bir müşteriyim. Herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan hesabım bonus alamaz ve kullanamaz hâle getirildi. Canlı desteğe bağlandığımda “ihmal yapmışsınız” gibi yuvarlak ifadeler kullandılar; ne yaptığımı sorduğumda ise net bir şey söylemeyip sadece bonus hakkımın süresiz olarak kapatıldığını ilettiler.

Yaklaşık 5–6 aydır bu durum devam ediyor ve siteye toplamda en az 100–150 bin TL civarında yatırım yapmış durumdayım. Çok sayıda kişinin çoklu hesap kullandığını görmeme rağmen, tek hesabı olan benim bonuslarımın süresiz kapatılması hem adil değil hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir uygulama olarak görüyorum. Üstelik hesap kullanımım, para yatırma ve çekme tarafında bir kısıtlama yokken yalnızca bonus kısmının tamamen kapatılması, hiçbir somut gerekçe sunulmadan yapılmıştır.

Kullanıcı olarak tek talebim, tarafıma somut ve açık bir gerekçe sunulması ve haksız yere kapatılan bonus hakkımın tekrar aktif edilmesidir. Jojobet hesabımda kayıtlı e-posta adresim s********@gmail.com’dur. Mağduriyetimin incelenerek, bonus haklarımın iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

08 Şubat 09:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Jojobet Haksız Hesap Kapatma Ve 300.000 TL’lik Mağduriyet

profile
Kadir
08 Aralık 2025 15:04
888
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Bonus Alımına Kapatılan Hesapta Şeffaflık Eksikliği

profile
Muhammet
15 Ocak 15:46
366
jojobet-bonus-alimina-kapatilan-hesapta-seffaflik-eksikligi-1.jpg
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Bonus Kısıtlamam Açıklamasız Kaldı, Haksız Değerlendiriyorum

profile
Yasin
25 Ocak 19:41
389

Jojobet Bonus Alımına Kapatılma Nedeni Açıklanmadı

profile
Ömer
01 Ocak 16:29
569
Benzer Şikayet Yaz