Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jojobet Haksız Hesap Kapatma Ve 300.000 TL’lik Mağduriyet

Kadir
08 Aralık 15:04
271

Dün, Jojobet adlı site üzerinde hesabımda yaklaşık 250.000 TL bakiye varken, üzerime tanımlanmış bir Bonus olmadığı halde Bonus aldığımı iddia ederek, hiçbir somut gerekçe sunmadan hesabımı tamamen kapattılar ve paramı vermediler. Ayrıca hesabım kapatıldığında henüz sonuçlanmamış, açıkta olan kuponlarım da vardı ve bu kuponların da dahil olmasıyla toplamda yaklaşık 300.000 TL’lik bir tutarım riske atılmış durumdadır.

Durumu canlı destek üzerinden defalarca anlatmaya çalıştım. Bonus almadığımı, sistemden kontrol etmelerini ve kayıtları incelemelerini özellikle rica ettim. Buna rağmen ne bir inceleme yaptılar ne de detaylı bir açıklama sağladılar, yalnızca Bonus aldığımı söyleyip hesabımı direkt kapattılar.

Jojobet’in, Bonus kullanmadığım halde haksız yere kapattığı hesabımı yeniden açmasını, açık kuponlarımın sonuçlarıyla birlikte toplam yaklaşık 300.000 TL tutarındaki paramın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile profile profile
3 Destek
10 Aralık 08:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır.  iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Jojobet Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Bakiyem Ödenmiyor!

01 Aralık 17:51
181
1
Türkay sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet'te Oyun Akışı Sorunları, Geciken Bonuslar ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Güven Kaybı

Türkay
27 Kasım 14:44
388

Jojobet Kuponuma Seçmediğim Maçlar Eklendi 3000 TL Zarara Uğradım!

Uğur
02 Aralık 08:17
248
1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Hesabımı Kapatmakta Zorluk Yaşıyorum, Taleplerim Dikkate Alınmıyor

Buğra
28 Ekim 09:13
278
Benzer Şikayet Yaz