Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jojobet'te Hesap Kapatma Ve Bonus Talebimde Kişisel Veri Zorunluluğu Mağduriyet Yarattı

profile
Devran
25 Ekim 2025 03:47
984

24 Ekim tarihinde Jojobet'te hesabımı kapatmak ve kayıp bonusumu (400 TL) almak için başvurdum. Ancak, hem bonusum verilmedi hem de hesabımı kapatmak istediğimde benden kimlik, telefon, adres ve pasaport gibi kişisel bilgiler talep edildi. Bu bilgileri vermek istemediğim için hesabım kapatılmadı.

Canlı destek ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sürekli farklı birime aktarıldım ve kayıp bonusumun neden verilmediğiyle ilgili de net bir cevap alamadım. Hesabımda şu anda herhangi bir bakiye yok.

Daha önce e-posta yoluyla kolayca hesabımı kapatabiliyordum, ancak şimdi sistem değişmiş ve kişisel bilgiler olmadan işlem yapılamıyor. İnsanların çoğu bu bilgilerin istendiğinden habersiz; elimde canlı destekle yaptığım konuşmaların ekran görüntüleri de mevcut ve bunu paylaşmak istiyorum.

Kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ve hesabımın kapatılmasını, ayrıca kayıp bonusumun tanımlanmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili ciddi endişelerim var ve bu uygulamayı adil bulmuyorum.

26 Ekim 2025 15:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Devran
Devran
27 Ekim 2025 01:03

Hesabımın kapatılmasını istiyorum yardımcı olursanız sevinirim şimdiden teşekkürler

Benzer Şikayetler

Jojobet Kayıp Bonus Talebim Ve Canlı Destek İletişim Sorunu

profile
Elanur
04 Ekim 2025 02:42
527
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.

Hesabım Bloke Edildi, Kişisel Bilgilerim Talep Ediliyor

profile
Mustafa
25 Mayıs 2025 21:42
2.543

Jojobet Doğum Günü Bonusum Beklentimin Çok Altında Kaldı!

profile
14 Ekim 2025 02:24
5.828
Benzer Şikayet Yaz