Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jojobet'te Hesap Kapatma Ve Bonus Talebimde Kişisel Veri Zorunluluğu Mağduriyet Yarattı

Devran
25 Ekim 03:47
765

24 Ekim tarihinde Jojobet'te hesabımı kapatmak ve kayıp bonusumu (400 TL) almak için başvurdum. Ancak, hem bonusum verilmedi hem de hesabımı kapatmak istediğimde benden kimlik, telefon, adres ve pasaport gibi kişisel bilgiler talep edildi. Bu bilgileri vermek istemediğim için hesabım kapatılmadı.

Canlı destek ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sürekli farklı birime aktarıldım ve kayıp bonusumun neden verilmediğiyle ilgili de net bir cevap alamadım. Hesabımda şu anda herhangi bir bakiye yok.

Daha önce e-posta yoluyla kolayca hesabımı kapatabiliyordum, ancak şimdi sistem değişmiş ve kişisel bilgiler olmadan işlem yapılamıyor. İnsanların çoğu bu bilgilerin istendiğinden habersiz; elimde canlı destekle yaptığım konuşmaların ekran görüntüleri de mevcut ve bunu paylaşmak istiyorum.

Kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ve hesabımın kapatılmasını, ayrıca kayıp bonusumun tanımlanmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili ciddi endişelerim var ve bu uygulamayı adil bulmuyorum.

26 Ekim 15:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Devran
27 Ekim 01:03

Hesabımın kapatılmasını istiyorum yardımcı olursanız sevinirim şimdiden teşekkürler

Benzer Şikayetler

Hesabımın Kapatılması Talebim Sonuçlanmadı

Aytun
11 Ağustos 01:04
759
1
Birkan sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Bonuslarımı Sebepsizce İptal Etti Doğum Günü Hediyem De Verilmedi

Birkan
27 Haziran 01:24
3.336
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Hesabım Ve Kişisel Verilerim Silinmiyor, Destek Yetersiz

Engin
24 Ekim 03:12
2.096
Benzer Şikayet Yaz