Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.

Hesabım Bloke Edildi, Kişisel Bilgilerim Talep Ediliyor

profile
Mustafa
25 Mayıs 2025 21:42
2.543

Jojobet'te oyun oynarken birden 'hata oluştu' uyarısı aldım ve kazandığım param sıfırlandı. Sonrasında bir numara beni arayarak sistemde problem olduğunu, 7.30'da açılacağını söyledi. Tekrar giriş yaptığımda ise arayan numara neden giriş yaptığımı sordu. Bu arada, hesabıma birileri müdahale ediyor gibi çekim talebi oluşmuş. Canlı destek ile görüştüm, çekim taleplerini iptal etti ancak hesabım bloke edildi. Hesabımı açmak için kimliğimle birlikte selfie çekmemi, mail adresim ve telefon numaram gibi bilgilerle fotoğraf göndermemi istediler. Üzerime şirket mi kurulacak, hesap mı açılacak da bu kadar bilgi isteniyor anlamadım. Başka şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Canlı destek kullanıcı adım Mcio0101. Bu sorunumun düzeltilmesini ve paramın hesabıma iadesini istiyorum.

profile profile
2 Destek
27 Mayıs 2025 21:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Mustafa
Mustafa
28 Mayıs 2025 14:07

Telefon ile iletişim sağlanmadı canlı destek ile tekrar görüştüm tek bildikleri aybi şeyleri söylemek kimlik bilgileriniz ile kağıda mail adresiniz ve kimliğiniz elinizde okunaklı bir şekilde selfie çekip mail atmadan blokeye kaldırmayacaklarmış önce hesabımdaki parayı nasıl sıfırladınız onu söyleyin Neyin güvenliği bu banka bile bu kadar bilgi istemiyor SMS ile problemi çözemiyor bilgilerimiz kimlerin eline geçecek belli değil.

Mustafa
Mustafa
02 Haziran 2025 18:30

Evet. Telefon ile iletişim sağlandığı fakat hala selfie ile birlikte kimlik bilgilerimi istemekte benim sadece isteğim mail adresim ve telefon ve kimlik bilgilerim ile hesabımın açılması ve kazanmış olduğum tutarın oyuncu hesabıma yüklenmesi. Selfie T.C. Kimlik fotoğrafı ile bir çok yerde hesap açılma ihtimali olmasından ötürü göndermek istemiyorum bu şekilde yardımcı olacaksanız cevap bekliyorum sevgili Jojobet

Benzer Şikayetler

Jojobet'te Kazancım Bilgim Dışında Kayboldu, Destek Ekibi Yardımcı Olmadı!

profile
Sinem
01 Kasım 2025 20:03
3.090

profile
Salih
16 Şubat 2024 00:46
3.107

profile
Ahshs
29 Nisan 2025 17:24
1.490
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Para Çekiminde Kimlik Doğrulaması Ve Hesap Engeli Mağduriyeti

profile
Ferhat
05 Eylül 2025 09:52
2.885
Benzer Şikayet Yaz