Hesabım Bloke Edildi Ve 31.000 TL Çekemiyorum

31 Aralık saat 00.09 sularında Jojobet hesabımdan 30.000 TL tutarında para çekme talebi vermek istedim. Hesabıma girdiğimde site sayfasının kapalı olduğunu gördüm ve 21122 hata kodunu aldım. Bu sırada canlı desteğe bağlanmaya çalışırken sistem beni aniden hesabımdan attı ve o andan sonra bir daha giriş yapamadım.

Giriş yapmayı denediğimde ekranda “The login failed. Your user account is blocked. If you are a self excluded user you can contact support for withdrawing Money.” uyarısı çıkıyor. Herhangi bir farklı cihaz, IP ya da VPN kullanmadığım halde hesabımın bu şekilde bloke edilmesi üzerine bakiyeme erişemez durumdayım. Hesabımda yaklaşık 31.000 TL bulunuyordu, bunun 30.000 TL’sini çekmek isterken şu anda tamamına ulaşamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak iki gündür defalarca kez canlı desteğe bağlandım ve e-posta gönderdim. Ancak tek aldığım yanıt, hesabımın inceleme altında olduğu ve sadece kontrol sürecinin tamamlanmasını beklemem gerektiği yönünde oldu. Ne bu incelemenin sebebi ne de ne kadar süreceği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesabımın bloke edilmesi ve yüksek tutarlı bakiyeme erişemem nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabımın neden bloke edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, inceleme sürecinin makul bir süre içerisinde tamamlanmasını ve hesabımdaki yaklaşık 31.000 TL bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.