Jojobet hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden 17 Mart Cuma akşamı, çekim talebim sonuçlanmadan önce bloke edildi. Hesabımda yaklaşık 9.000–9.500 TL civarında param bulunuyordu ve en son 17 Mart akşamı çekim işlemi vermiştim. Para hesabıma geçmeden hesabım bloke oldu.
Yaklaşık iki gündür müşteri temsilcilerine yazmama rağmen sadece “Hesabınız incelemededir, inceleme bitmeden bilgi veremeyiz” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum, bunun dışında herhangi bir açıklama ya da somut bir çözüm sunulmuyor. Neden bloke edildiği, ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi verilmemesi hem mağduriyetimi artırıyor hem de güvensizlik yaratıyor.
Hesabımın neden bloke edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını ve içeride bulunan bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini talep ediyorum.