Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Blokesi Ve Çekim Talebinin Ödenmemesi

profile
Erhan
18 Nisan 06:05
171

18.04.2026 akşam saatlerinde Jojobet hesabımda yaklaşık 9.500 TL bakiyem vardı ve saat 18:00 civarında 8.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Bu işlemden kısa bir süre sonra hesabıma bloke geldi, hem çekim talebim gerçekleşmedi hem de hesabıma tamamen erişemez hale geldim.

Blokenin geldiği saat 18:00–21:00 aralığındaydı. Bu olaydan önce hesabımda herhangi bir uyarı, ek belge talebi veya güvenlik bildirimi yoktu, telefon numaram da doğrulanmış durumdaydı. Sadece olaydan yaklaşık iki gün önce eski telefon numaramı yeni numaramla değiştirmiştim.

Yaşadığım sorun üzerine uzun süre müşteri hizmetleriyle iletişim halinde oldum ancak net bir çözüm üretilmedi, sadece hesabımın risk birimi tarafından kontrol edildiği söylendi. Günlerdir hesabım bloke durumda ve bakiyeme erişemiyorum.

Hem hesabımın tekrar açılmasını hem de hesabımda bulunan toplam bakiyemin ve verdiğim 8.000 TL’lik çekim talebinin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Nisan 00:51

Jojobet hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden 17 Mart Cuma akşamı, çekim talebim sonuçlanmadan önce bloke edildi. Hesabımda yaklaşık 9.000–9.500 TL civarında param bulunuyordu ve en son 17 Mart akşamı çekim işlemi vermiştim. Para hesabıma geçmeden hesabım bloke oldu.

Yaklaşık iki gündür müşteri temsilcilerine yazmama rağmen sadece “Hesabınız incelemededir, inceleme bitmeden bilgi veremeyiz” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum, bunun dışında herhangi bir açıklama ya da somut bir çözüm sunulmuyor. Neden bloke edildiği, ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi verilmemesi hem mağduriyetimi artırıyor hem de güvensizlik yaratıyor.

Hesabımın neden bloke edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını ve içeride bulunan bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini talep ediyorum.

Erhan
Erhan
19 Nisan 00:55

17 Nisan yanlış yazmışım 17.04.2026

Erhan
Erhan
21 Nisan 18:06

Her zaman böyle oyalanıyorum günde 3 kere aynı cevabı alıyorum

Benzer Şikayetler

1
Nafiz sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Açıklamasız Hesap Kapatması Ve 4.000 TL İadesi Reddi

profile
Nafiz
10 Mart 18:01
723

Hesabım Nedensiz Bloke Edildi, 21.000 TL Bakiyem Erişilemez

profile
Beytullah
18 Mart 06:12
570
hesabim-nedensiz-bloke-edildi-21000-tl-bakiyem-erisilemez-1.jpg

Jojobet Hesabım Bloke, 33.000 TL Bakiyeye Erişemiyorum

profile
Gökhan
15 Şubat 11:59
1.014
jojobet-hesabim-bloke-33000-tl-bakiyeye-erisemiyorum-2.jpg
jojobet-hesabim-bloke-33000-tl-bakiyeye-erisemiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz