Hesap Para Çekme Engeli Ve 22 Bin TL Kayıp İçin Açıklama Talebi

Jojobet hesabımdan 10 gündür para çekme işlemi yapamıyorum. Para çekme ekranına girdiğimde “oyuncu hesabınızdan para çekme işlemi başlatmanıza izin verilmiyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Herhangi bir gerekçe, açıklama ya da ek belge talebi de gösterilmiyor.

Bu süre içinde sistem, çekim yapmama izin vermediği için oyun oynamaya devam ederken toplamda 22.000 TL tutarındaki bakiyemi de kaybettim. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen kimse yardımcı olmuyor, nedenini açıklamıyor ve hesabımla ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Hesabımdaki para çekme engelinin sebebinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, hesabımda haksız yere uygulanan bir kısıtlama varsa derhal kaldırılmasını ve 22.000 TL tutarımdaki kaybımla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.