Jojobet hesabımdan para çekmek istediğimde “Sevgili Oyuncu! Şu anda oyuncu hesabınızdan para çekme işlemi başlatmanıza izin verilmediğini lütfen unutmayın. Hata Kodu: 21122” şeklinde bir uyarı alıyorum ve para çekme işlemi yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 10.000 TL bakiye bulunuyor ve bu sorun dünden beri devam ediyor.
Dün bu konuyla ilgili şikayette bulunduktan sonra Jojobet temsilcisi beni aradı ve şikayetimi geri çekmemi, 5 yıldız vermemi, ardından ekibin hatayı gidereceğini söyledi. Ben de söylediklerini aynen yaptım ancak buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı, hesabımdan hâlâ para çekemiyorum.
Canlı desteğe tekrar ulaştığımda ise sürekli “finansa bağlayacağız” diyerek oyalıyorlar fakat gerçekten finans birimine bağlamıyorlar, somut bir çözüm sunulmuyor. Hesabımda kullandığım para çekme yöntemleri tamamen kendi adıma ve yasal bilgilerime kayıtlı olmasına rağmen sadece para çekmek istediğimde bu hatayla karşılaşıyorum, herhangi bir kural ihlali bildirimi de almadım.
Jojobet’teki bu engellemenin acilen kaldırılmasını, hesabımdaki 10.000 TL bakiyenin tarafıma ödenmesini ve kayıtlı telefon numaram üzerinden yetkili bir birim tarafından en kısa sürede benimle doğrudan iletişime geçilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
