Jojo Bet’ten 289.000 TL Çekim Eksikliği Ve Acil Ödeme Talebi

05.04.2026 tarihinde saat 22:37’de Jojo Bet spor bahisleri üzerinden Enpara bireysel vadesiz hesabıma 389.000 TL tutarında tek parça çekim talebi oluşturdum. Aynı gün saat 23:56’da yalnızca 100.000 TL hesabıma yatırıldı, kalan 289.000 TL ise hiçbir şekilde hesabıma geçmedi ve 10.04.2026 tarihi itibarıyla param günlerdir eksik şekilde bekletilmeye devam ediyor.

Bu süreçte Jojo Bet canlı destek hattı ile 05.04.2026’dan beri defalarca görüştüm. Benden çift telefonla video kaydı, banka hesap özetim, hesap hareketlerimin videosu ve PDF formatında hesap dökümü istendi; bunların tamamını eksiksiz olarak ilettim, ek olarak ekran görüntülerimi paylaştım ve bankamla da ayrıca görüştüm. Buna rağmen, bugün itibarıyla 5 gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi ve somut bir adım atılmadı.

Firma, toplam tutarı iki farklı kişi üzerinden dört parça halinde gönderdiklerini, bir şahıstan 100.000 TL, diğer şahıstan ise 100.000 TL, 100.000 TL ve 89.000 TL olmak üzere havale/EFT işlemi yapıldığını iddia ediyor. Ancak bu tutarlardan yalnızca bir şahıstan gelen 100.000 TL banka hesabıma geçti, diğer üç işlem kesinlikle hesabıma yansımadı. Bu işlemlerle ilgili olarak bana verilen son işlem kayıt numarası 3200926’dır.

Canlı destek görüşmelerinde, parayı gönderdiklerini söyledikleri r… t… n isimli şahsın bankaya gideceği söylenerek günlerdir oyalanıyorum. Bu kişinin verdiği sorgu numarasını bankamdan kontrol ettirdiğimde böyle bir işlem yapılmadığı, sistemde görünmediği açıkça belirtilmesine rağmen her seferinde “bankaya gidilecek” denilerek süreç uzatılıyor ve tüm hafta içi boyunca aynı gerekçe tekrarlanıyor. Neden bankaya gidilmediği veya işlemin neden gerçekleşmediği konusunda da hiçbir net açıklama yapılmıyor.

Saatlerce müşteri temsilcisine bağlanma sırası beklememe rağmen tüm görüşmeler sonuçsuz kalıyor. Kazandığım para, hiçbir makul sebep olmamasına ve sorunun tamamen onların tarafındaki işlemlerden kaynaklanmasına rağmen tarafıma ödenmiyor.

Jojo Bet’ten, hesabıma geçmeyen 289.000 TL’nin, verilen işlem kayıt ve sorgu numaraları da dikkate alınarak eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.