Jojopet adlı site üzerinden yatırım amacıyla işlem yaptım ve bu süreçte üç kez havale yoluyla ödeme gerçekleştirdim. İki sefer 5.000 TL, bir sefer 2.500 TL olmak üzere toplam 12.500 TL gönderdim. Ödemeleri Jojopet'in kendi kurumsal hesabına değil, bir şahıs hesabına havale olarak yaptım ve sonrasında parama hiçbir şekilde ulaşamadım.
Site içi yazışmalardan defalarca kez müşteri temsilcisine durumu ilettim. Her seferinde “ilgili birime aktarıyorum” şeklinde aynı cevapları aldım, ancak ne bir yetkiliye bağlanabildim ne de somut bir çözüm sunuldu. Yazışmaların kalıbından karşımdaki muhatabın gerçek bir kişi değil, otomatik bir sistem olduğu çok belli ve hiçbir soruma net bir yanıt alamadım.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de toplam 12.500 TL mağduriyetim oluştu. Jojopet’ten yapmış olduğum tüm ödemelerin eksiksiz şekilde iadesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.