Jojobet hesabıma dün gece saat 00.37 civarında casino oyunlarında kullanmak üzere 39.000 TL tutarında para yatırdım. İşlem başarılı olmasına rağmen bu tutar hesabıma hiç yansımadı ve bakiyeme eklenmedi.
Bunun üzerine canlı destek ile görüştüğümde, taraflarına herhangi bir ödeme ulaşmadığını söylediler. Bugün tekrar müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise bu kez sahte bir siteye giriş yapmış olabileceğimi iddia ettiler. Ben girişimi SMS güvenliğiyle, kendi hesabım üzerinden yaptığımı özellikle belirtmeme rağmen görüşmeyi sonlandırdılar ve yardımcı olmadılar.
Ödememle ilgili dekont ve işlem bilgilerim elimde mevcut. Yatırdığım 39.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ya da eksiksiz şekilde Jojobet hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.